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Eva-Maria (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2015 • 1 Woche • Strand
Personal sollte freundlicher sein
4,1 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Eigentlich hatten wir das Gran Fiesta gebucht mit HP, aber eine Woche vor Anreise bekamen wir einen Anruf unserer Reisegesellschaft, dass das Hotel ausgebucht wäre und wir die Möglichkeit in einem gleichwertigem Hotel unterzukommen mit gleicher Kategorie. Als kleiner Zuschlag für diese Umbuchung sollten wir dafür "All inklusive" bekommen. Dazu kann ich nur sagen: Das ist dort nicht erwünscht. Man wird als "All inklusive" - Gast wie ein Mensch 2. Klasse behandelt. Das Personal ist gleichgültig, fast sogar unfreundlich. Cocktails aus Plastikbecher. (mit denen die Bedienung sogar in einer Tür verschwindet und auffüllt) Sehr seltsam und man traut sich auch fast nicht etwas zu bestellen, weil man schräg angeschaut wird oder gar ignoriert wird. An der Rezeption wird man abgefertigt und auf Fragen wird barsch geantwortet. Das Essen war allerdings gut (Frühstück und Abendessen), ansonsten gab es Reste. Die Zimmer sind sauber. Alles in Allem würden wir im Tropical nicht mehr Urlaub machen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Eva-Maria
    Alter:51-55
    Bewertungen:1