HKK Wernigerode

Sehr geehrte Anja, sehr geehrter Ralf, herzlichen Dank für den Aufenthalt in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Leider gab es während Ihres Aufenthaltes einige Punkte, welche Sie zur Kritik veranlassten. Gern möchten wir auf die von Ihnen aufgeführten Punkte eingehen. Die von Ihnen angesprochenen Matratzen wurden umgehend von unserer Hausdame getauscht. Hierfür bitten wir um Entschuldigung. Bitte beachten Sie, dass das an uns angeschlossene Parkhaus mit direktem Hotelzugang von der Contipark GmbH Berlin betrieben wird und wir deshalb leider kein völlig konstenloses parken ermöglichen können. Mit 6,00 € für 24 Stunden liegen wir jedoch im unteren Preissegment und geben diese Leistung 1:1 an unsere Kunden und Gäste weiter. Dafür steht das Auto sicher, trocken und warm und niemand muss sein Gepäck über die Strassen tragen. Wie ich finde ein entscheidender Mehrwert. Vielen Dank für Ihr Verständnis und hoffentlich bis bald in Wernigerode! Freundliche Grüße aus der „Bunten Stadt am Harz“ sendet Ihnen Björn Rosenberg Hoteldirektor HKK Hotel Wernigerode ****