- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Sehr zu empfehlen, freundliches und Hilfsbereites Personal. Wellnessbereich sollte etwas früher geöffnet werden.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Kinder: | 1 |
| Dauer: | 2 Wochen im April 2015 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christian |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Christian, wir möchten uns recht herzlich für Ihren Aufenthalt in unserem Haus bedanken und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistung zu bewerten. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service für unsere Gäste zu verbessern. Herzlichen Dank für die generelle positive Bewertung, wir werden Ihre Einschätzung mit Freude auch im Team und besonders an die Mitarbeiter weitergeben. Wir stehen Kritik, sowohl positiver als auch negativer, jederzeit offen gegenüber. Vielen Dank für Ihre Anmerkung bezüglich der Öffnungszeiten unseres Wellnessbereichs, unsere geschätzten Gäste haben die Option ab 07.00 Uhr bis 22.00 Uhr den Fitnessraum zu nutzen. Da wir die Umwelt bestmöglich schonen möchten, haben wir in unserem Saunabereich eine automatische Zeitschaltuhr, welche die Nutzung der Saunen ab 17.00 Uhr ermöglicht. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus der "Bunten Stadt am Harz“ Heike Kliefoth Revenue Manager HKK Hotel Wernigerode **** Harzer Kultur- & Kongresshotel
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