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R (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2025 • 2 Wochen • Strand
Wäre gerne ein 5* Hotel, ist es aber nicht.
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Entspricht leider nicht 5*. Wer was anderes behauptet, war noch nie in einem echten 5* Hotel. Service leider schlecht.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind relativ modern und OK. Matratzen zum Teil "durchgelegen". Zimmer Service ist OK


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Frühstück gut. Abendessen wiederholt sich nach 7 Tagen und ist nicht außergewöhnlich. Man merkt, dass im Restaurantbereich Personal fehlt. Das vorhandene Personal wirkt zum Teil überfordert und unorganisiert.


    Service
  • Schlecht
  • Zu allererst sollte man sich ins Gedächtnis rufen dass man hier von einem 5* Hotel spricht. Das Management selbst legt darauf großen Wert. Der Preis ist auch dementsprechend. Leider bekommt man aber kein echtes 5* Erlebnis. Wie schon in anderen Bewertungen beschrieben ist die Lange-Hosen-Politik des Hotelmanager "seltsam". Abends im Restaurant gilt strikt lange Hose, ohne wenn und aber. Dies wird auch um jeden Preis durchgesetzt - allerdings nicht vom Manager selbst. Er weißt nur die Mitarbeiter im Restaurant darauf hin und diese sollen dann den Gast "raus schmeißen". Der Zustand und die Art der langen Hose ist aber egal. Joggingbuxe, Pyjamahose, verdreckte zerrissene Jeans oder 2 Wochen die selbe Hose spielen keine Rolle - Hauptsache LANG. Eine ordentliche gebügelte kurze Hose geht nicht. Aber nur wenn sie ein Mann sind. Als Frau können sie auch im Slip und Bierkönig T-Shirt kommen - das passt. Sonst ist das Management aber nicht so auf 5* aus. Sollte etwas "schlecht" laufen von Hotelseite aus, wird das geflissentlich ignoriert. Beispiel: Während unseren 2 wöchigen Aufenthalt ist der 5* Hotellift mehrmals stecken geblieben. An sich kein Problem, da so etwas passieren kann(obwohl es in einem 5* Hotel nicht vorkommen dürfte). Aber wie im Nachhinein mit den im Lift stecken gebliebenen Hotelgästen umgegangen wurde war echt beschämend. Entweder es hat niemand nach dem Befinden der Stecken gebliebenen gefragt oder es wurde mit den Worten "wir arbeiten dran" abgetan. Ende Also in einem 5* Hotel erwartet man was anderes.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Direkt in 2.Reihe hinter dem Megapark am Ballermann. Vom Flughafen in 10 Minuten zu erreichen, dass ist Top. Man ist schnell in Palma und in Shopping Center in der Nähe 👍


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:R
    Alter:46-50
    Bewertungen:4