Ein sehr gutes relativ neues Hotel. Sehr freundliche Mitarbeiter. Der Check in verlief sehr gut Abendessen grauenhaft man bekommt einen Tisch zugewiesen diesen muss man jeden Abend wieder nutzen. Egal ob das ganze Restaurant frei ist oder nicht. Das ist kein Service in einem Fünf Sterne Hotel. Die Qualität der Speisen jedoch ist sehr gut die Auswahl ist sehr gut
- ZimmergrößeEher gut
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Sehr geehrter Hr. Sascha: Zuerst einmal möchten wir uns für Ihr ausführliches Feedback und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben ganz herzlich bedanken. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihren persönlichen Erwartungen und Ansprüchen nicht in vollem Umfang gerecht werden konnten. Es ist für uns natürlich sehr wichtig, dass wir von unseren Gästen auf Qualitäts- und Servicemängel hingewiesen werden, damit wir in diesen Bereichen noch arbeiten und uns optimieren können. Wir würden uns sehr freuen, Sie zukünftig noch einmal hier bei uns im Hipotels Playa de Palma Palace begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Sonnige Grüsse, Salvador Rodriguez Subdirektor
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