Dunkles, abgewohntes Zimmer, nach Abfluss stinkendes Bad, Betten mit veralteten Federkern-Matratzen. Erst nach Beschwerde konnten wir nach 2 Tagen umziehen. Auch hier eine völlig durchgelegene Matratze und kaputtes Unterbett, die nach erneuter Beschwerde gegen eine andere Federkernmatratze ausgetauscht wurde. Alleine diese elementaren Dinge sind schon Grund genug, dieses Hotel nicht mehr zu buchen! Allerdings gibt es objektiv gesehen noch mehr Gründe wie das "billige" eintönige Essen, die mangelnde Sauberkeit des Geschirrs und Bestecks, des Buffets - ganz zu schweigen von diesem rüden Gedränge am Buffett. Wir waren im Sommer in dem Hipotel Eurotel Costa del Pins auf Mallorca, wo ALLES viel besser gewesen ist. Und sogar noch preiswerter! Man sollte das Management des Hipotel Natura Palace mal zur Schulung dorthin schicken!!! Die Reiseleiterin war uns leider gar keine Hilfe - hat gesagt, Tui sei nur der Vermittler, bei unseren Problemen müssen wir uns an die Hotelleitung wenden. Fazit: diese Reise mit TUI war ein echter Reinfall gewesen.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Steigerus |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Steigerus, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen Kommentar abzugeben. Es tut uns leid, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht wie erwartet genossen haben. Das Natura Palace Hotel wird den Hipotels-Standards mehr als gerecht, da es kontinuierlich in die Erhaltung der besten Bedingungen für die Einrichtungen investiert. Aus diesem Grund haben wir eine hohe Anzahl an Stammkunden. Wir hoffen, dass wir in Zukunft die Möglichkeit haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu verbessern. Mit freundlichen Grussen, Hipotels Natura Palace**** Hipotels Natura Palace naturapalace@hipotels.com 928 51 90 70
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