Hipotels Natura Palace

Wenn man das Hotel betritt, empfängt uns die sehr schöne u. beeindruckende Eingangshalle. Die Rezeptionsmitarbeiter sind sehr freundlich u. zuvorkommend. Dies gilt für alle Mitarbeiter des Hotels, wie z.B. Putzfrau, Kellner usw.Unser Doppelzimmer mit schönen Meerblick stellte uns zufrieden. . Manche Gäste benehmen sich im Hotel sehr flegelhaft. Füße auf Tisch u. Sessel in den Bars sollte von den zuständigen Mitarbeitern unterbunden werden. Wenn man direkt diese Gäste anspricht, dann reagieren diese meistens überhaupt nicht.

Unser Doppelzimmer mit Meerblick ist für uns ausreichend gewesen. Alllerdings müßten Schränke u. Türrahmen in nächster Zeit ersetzt werden, damit der hohe Standard bleibt. Negative Hotelbeispiele gibt es in Playa Blanca genug. Wir möchten ja noch öfters in diees Hotel reisen. Duschgel u. Shampoo wurden nach Bedarf aufgefüllt

Frühstück u. Abendessen in Büffetform. Auf Frühstück u. Abendessen haben wir uns immer gefreut. Hotel war in unserer Zeit nicht ausgebucht. Daher war die Atmospähre im Restaurant entspannt. Vermißt haben wir die tägliche Paella, wie wir dies aus den vorherigen Aufenthalten gewohnt waren.

Wir hatten auf dem Balkon einen defekten Wäschetrockner. Nach Info der Rezeption wurde dieser am gleichen Tag noch ausgetauscht. Dies ist ein gutes Beispiel für den Umgang mit Reklamationen. Sämtliches Personal war uns gegenüber sehr aufmerksam u. freundlich. Wir haben uns immer die Zeit genommen für ein paar nette Worte u. ein Lächeln.

Die Lage direkt am Meer u. der Promenade ist nicht zu toppen. Es ergibt sich ja aus den Hotelprospekten, dass kein direkter Strand vor dem Hotel ist. Daher sollte man einen Mietwagen buchen, mit dem man an die schönen Strände oder die Orte auf Lanzarote kommt .

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Garten-u. Poolanlage ist sehr schön. Zu jeder Zeit bekam man eine freie Liege mit Sonnenschirm.