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Kerstin und Wolfgang (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2015 • 2 Wochen • Sonstige
5. Jahr keine Enttäuschung!
5,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir sind so von dem Hotel überzeugt, dass es für uns langsam selbstverständlich wird, im Frühjahr für zwei Wochen ein Zimmer zu buchen (es sind jetzt schon 5 Jahre in Folge). Alles Offensichtliche wurde jetzt schon mehrfach beschrieben. Deshalb wollen wir uns auf das für uns Wesentliche beschränken. Sehr positiv haben wir die Neuanschaffung der Leder Sitzgruppen in der Lobby zur Kenntnis genommen. Sie fügen sich gut in das Gesamtbild ein. Die Lampen entfalten ihr Potential wenn sie leuchten. Der Ersatz des Duschvorhanges im Bad gegen eine Glasscheibe macht das Duschen nicht mehr so schummrig. Das Essen war wie immer so gut und vielseitig, dass wir es schon fast bedauerten, wenn es manche Sachen in der zweiten Woche nicht mehr gab. Für uns gibt es keine Verbesserungswünsche. Die Gäste haben immer noch alle zwei Wochen die Gelegenheit ihr Wohlfühlempfinden im Hotel mit einem Fragebogen zu werten. Wir finden das gut, so kann das Hotel schneller auf die größten Wünsche der Gäste reagieren. Wir konnten feststellen, dass der überwiegende Teil des Personales immer noch aus denselben Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern wie in unseren ersten Jahr besteht. Sie sind immer noch genauso aufmerksam und freundlich wie immer. Auch der Umgang untereinander ist bei aller Professionalität kameradschaftlich. Es zeigt, dass sich die Mitarbeiter wohlfühlen, und das Hotel mit dem Personal zufrieden ist. Wir schätzen das sehr, denn den ein ehrliches Lächeln steckt an und man fühlt sich rundherum wohl. Etwas ärgerlich sind die mini Ameisen in manchen Zimmern. Ein offenes Getränk aus der Minibar und die Reste im Trinkglas (selbst Wasser) ziehen die Tierchen an. Am besten die benutzen Gläser vor der weiteren Verwendung kurz ausspülen. Offene Flaschen für später wieder in die Kühlschranktür stellen. Die Balkontüren sollten bei wenig Wind möglichst immer geschlossen sein, sonst bekommt man Besuch von Stechmücken. Auch wenn beide Vorhänge zugezogen sind, schafft es immer wieder eine ins Zimmer zu gelangen. Die Leichen an den Wänden zeugen von diesen Besuchen. Man sollte evtl. in Betracht ziehen Fliegengitter anzubringen (Schiebetür). Es würde zumindest Malerarbeiten und Energie für die Lüftungsanlage sparen. (Wenn man die Türe offen lassen kann, braucht man die Lüftung/Klimaanlage weniger). Das W-LAN finden wir etwas zu teuer. Fazit: Wir waren wieder sehr zufrieden und freuen uns schon auf den nächsten Urlaub im Natura Palace.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin und Wolfgang
    Alter:46-50
    Bewertungen:33
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, wir bedanken uns dafür, dass Sie uns wieder besucht haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben, um diese Bewertung abzugeben. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Neuheiten im Hotel gefallen haben und dass Sie mit unserem Personal so zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und verbleiben mit besten Grüßen, Ihr gesamtes Team des Hipotels Natura Palace