Aus ÖsterreichAuf Grund der Lage, des ausgezeichneten Buffets und der sauberen Zimmer auf jeden Fall weiterzuempfehlen.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitGut
Größe war völlig in Ordnung.
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Das Buffet war hervorragend! Sehr gute Auswahl und es wurde permanent nachgefüllt. Wir haben kaum wo besser gegessen. Großes Lob an die Küche!
- DeutschkenntnisseEher schlecht
Erlebnistipps erhalten
- Nein
Bester Service
- Bar, Disco & Restaurant
Die Reinigungsdamen und das Servicepersonal im Speisesaal war ausgesprochen freundlich und flott. Das Personal am Empfang kann sich einiges abschauen. Am Empfang war das Personal sehr kühl und teilweise arrogant, ohne den geringsten Charme. Es gab kein: "schön, dass Sie da sind", oder "hatten Sie eine guten Anfahrt?". Einmal fragten wir, ob wir Quark für einen Quarkwickel bekommen könnten, da unsere 80 jährige Mutter das Knie wegen Athrose entzündet hatte. Da wurden wir spöttisch und ungläubig von der Empfangsdame angemacht, da sie anscheinend noch nie etwas von Quarkwickel gehört hatte. ...
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Claudia |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 11 |
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Empfang als kühl und wenig einladend empfunden haben. Unser Anspruch ist es, allen Gästen mit Freundlichkeit und Aufmerksamkeit zu begegnen – umso bedauerlicher ist es, wenn dieser Eindruck nicht vermittelt wurde. Bezüglich der Anfrage zum Quarkwickel möchten wir betonen, dass keinerlei Spott beabsichtigt war. Die Situation war für das Team neu, weshalb möglicherweise Unsicherheit entstanden ist. Es wurde jedoch umgehend reagiert – zunächst mit dem Angebot, Eis bereitzustellen, und anschließend mit der Besorgung von Quark. Dabei wurde auch mit Interesse aufgenommen, dass es sich um eine bisher unbekannte, aber offenbar bewährte Methode handelt. Wir danken Ihnen für den Hinweis und nehmen Ihr Feedback zum Anlass, unseren Service im Empfangsbereich weiter zu verbessern. Guest service.
