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Tobias (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2023 • 2 Wochen • Strand
Sehr gutes Hotel mit kleinen Fehler
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Sehr nettes Personal und sehr gutes Essen . Aber die Matratzen im Bett lassen zu wünschen übrig. Auch das Wasser im Pool war sehr kalt .


Zimmer
  • Gut

    • Restaurant & Bars
    • Sehr gut

      • Service
      • Sehr gut

        • Lage & Umgebung
        • Sehr gut

          • Aktivitäten
          • Gut
            • Beliebte Aktivitäten

              • Strand

              Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
              Infos zur Reise
              Verreist als:Paar
              Dauer:2 Wochen im September 2023
              Reisegrund:Strand
              Infos zum Bewerter
              Vorname:Tobias
              Alter:56-60
              Bewertungen:3
              Kommentar des Hoteliers

              Sehr geehrter Tobias, wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Hiptoels Hipocampo Playa. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Personal und die Qualität unserer Speisen als sehr angenehm empfunden haben. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen einen exzellenten Service zu bieten, und Ihr Lob ist eine Motivation für unser Team. Wir bedauern jedoch, dass die Matratzen in Ihrem Bett nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden sicherstellen, dass Ihre Anmerkung in Bezug auf die Matratzen an die entsprechende Abteilung weitergeleitet wird, um die Qualität unserer Schlafgelegenheiten zu verbessern. Auch bedauern wir, dass das Poolwasser als zu kalt empfunden wurde. Wir werden sicherstellen, dass die Temperatur des Poolwassers überprüft wird, um sicherzustellen, dass es den Bedürfnissen unserer Gäste besser entspricht. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt dennoch genießen konnten und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team des Hiptoels Hipocampo Playa. #WeCare