Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Das Hotel beeindruckt durch eine direkte Lage zum Strand und Meer. Die Sauberkeit des Hotels ist bis auf den Fußboden unterm Bett sehr gut. Die Zimmer sind geräumig und haben alle Sicht zum Meer. Die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sind sehr freundlich in allen Bereichen. Manchmal wirken die Damen und Herren an der Rezeption etwas gestresst und arrogant, aber auch kompetent. Das Essen im Hotel ist hervorragend, die Tischanordnung aufgrund der hohen Belegung ungünstig. Im Hotel sind sehr viele Deutsche Rentner, die sich sicherlich ihren Urlaub im fortgeschrittenen Alter redlich verdient haben. Sie wirken jedoch oft arrogant, schlechtgelaunt und drängeln am Buffet. Schade, daß macht nicht unbedingt einen guten Eindruck hier in Spanien. Einige von Ihnen sind aber auch sehr nette und höfliche Menschen und gehen respektvoll mit anderen Menschen um. Ansonsten ist das Hotel insgesamt sehr zu empfehlen.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1 Woche im November 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christine |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Frau Christine, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrlichen Eindrücke über Ihren Aufenthalt im HIPOTELS Hipocampo Playa. Es freut uns zu hören, dass Sie von der direkten Lage zum Strand und Meer beeindruckt waren und die Sauberkeit des Hotels größtenteils als sehr gut empfunden haben. Wir schätzen Ihre positiven Kommentare zu unseren geräumigen Zimmern mit Meerblick und dem freundlichen Personal in allen Bereichen. Wir bedauern jedoch, dass Sie gelegentlich den Eindruck hatten, dass einige unserer Mitarbeiter an der Rezeption gestresst oder arrogant wirkten. Wir nehmen dieses Feedback ernst und werden sicherstellen, dass unser Team in diesen Bereichen weiter geschult wird, um einen noch besseren Service bieten zu können. Wir bedanken uns ebenfalls für Ihr Lob bezüglich der hervorragenden Qualität des Essens. Es tut uns leid zu hören, dass Sie aufgrund der hohen Belegung die Tischanordnung als ungünstig empfunden haben. Wir werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um die Erfahrung unserer Gäste zu verbessern. Es ist uns wichtig zu betonen, dass wir Gäste jeden Alters willkommen heißen und schätzen. Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit einigen älteren Gästen gemacht haben. Wir werden dies zum Anlass nehmen, um sicherzustellen, dass sich alle Gäste respektvoll und freundlich verhalten. Nochmals vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Wir hoffen, Sie trotz einiger Unannehmlichkeiten in der Zukunft wieder als unsere Gästin begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Jose Bernal - Adj. Dirección #WeCare #HIPOTELSHipocampoPlaya
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