Aus DeutschlandWir möchten uns dem Urlauber Andreas anschließen ,wurden auch wegen Überbuchung in das Hotel gebracht. Schönes Hotel wenn man es gebucht hat ,aber wegen der Entfernungen wie erwähnt ...Strand,Promenade usw. keine Option. Auch die Kommunikation zwischen dem gebuchten Hotel und dem Hipocampo Palace zwecks Abholung am Ende des Urlaubs klappte nur sehr schlecht.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hannelore |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Frau Hannelore, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht Ihr gebuchtes Hotel erhalten haben, hoffen, Sie haben aber trotzdem unsere zahlreichen Serviceleistungen genossen und sich bei uns im HIPOTELS Hipocampo Palace & Spa wohl gefühlt. Wir sind zwar kein Hotel direkt am Strand gelegen (diesen sowie die Strandpromenade erreichen Sie in 5min zu Fuss) aber können sicherlich mit ganz anderen Dingen glänzen. Bei Ihrer Abreise wurde Ihnen von unserer Hotelrezeption ein Taxi gerufen, was von Ihren gebuchten Hotel gezahlt wurde. Zu welcher Zeit das Zimmer in dem Hotel fertig ist, darauf haben wir leider keinen Einfluss. Wir bitten diesbezüglich um Ihr Verständnis. Vielleicht verbringen Sie irgendwann einmal Ihren Urlaub komplett bei uns, wir würden uns darüber sehr freuen. Beste Grüsse Die Hoteldirektion & das gesamte Team HIPOTELS Hipocampo Palace & Spa
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