Hipotels Hipocampo Palace & Spa

Wir waren zum ersten Mal aufgrund einer Umbuchung im Hotel Hipocampo Palace und waren sehr gespannt was uns erwartet.Das Hotel ist in 2 Gebäudekomplexe aufgeteilt. Die Junior- und Senior Suiten sind in dem Gebäudekomplex direkt am Pool. Die restlichen Zimmer haben leider keinen direkten Poolblick, es bedarf einen kurzen Weg auf die andere Straßenseite. Parkplätze sind gegen Gebühr ( 5 EUR/Tag ) aber auch auf dem kostenfreien Parkplatz hinter dem Hotel vorhanden. Der Eingangsbereich im Haupthaus ist imposant. Allerdings drückt das etwas "ältere" Interieur etwas die Lobby sowie auch teilweise das Ambiente im Zimmer. Das ist allerdings eine Geschmacksfrage möchte ich behaupten. Das Hotel im Ganzen ist sehr zu empfehlen und wir würden jederzeit wieder einen Aufenthalt in diesem Haus buchen.

Wir haben eine Junior Suite im sep.Komplex für unseren Aufenthalt gebucht. Die Lage sollte immer zur Poolseite wenn möglich gewählt werden, da die Aussicht sonst nicht so schön ist. Falls man darauf Wert legt. Der Balkon ist vom Wohnzimmer sowie vom Schlafzimmer aus begehbar und ausreichend groß. Das Badezimmer hat ein sep.WC und die Dusche ist mit einem rutschfesten Granitboden ausgestattet, was wir als sehr positiv empfunden haben. Es ist kein Teppichboden vorhanden, was für Allergiker sehr von Vorteil ist und uns auch eher aufgrund der Hygiene zugesagt hat. Die Betten sind sehr bequem und ein Austausch von Matratze sowie Kopfkissen ist jederzeit möglich. Die Junior Suite hat ca. 52 qm uns ist sehr geräumig. Es sind ausreichend Schränke vorhanden sowie 2 TV. Die Couch im Wohnbereich kann ebenfalls zur Schlafmöglichkeit umgewandelt werden.

Es wird besonderen Wert auf hochwertige Speisen gelegt. Es ist jegliche Auswahl zum Frühstück sowie zum Abendessen vorhanden. Wer hier etwas zu meckern hat, sollte einmal kurz in sich gehen. Das Personal ist äußerst zuvorkommend und erfüllt dem Gast jeden Wunsch. Die Restaurantleitung - Juana- hat eine unheimlich sympathische Art und hat alles im Griff. Was uns sehr fasziniert hat, dass auch Sie in Stresssituationen beherzt das Personal unterstützt und nicht, wie man es oft aus anderen Hotels kennt nur Anweisungen gibt. Die Co-Direktorin Susan ist ebenfalls zu erwähnen, Sie hat uns überrascht, dass Sie sich unsere "kleine Reklamation" sofort zu Herzen genommen hat und direkt an einer Lösung gearbeitet hat. Das Service Personal ist sehr freundlich und hat auch zu stressigen Zeiten bei einem vollen Haus immer souverän alle Tische im Blick.

Der Service ist ausgezeichnet. Es bleiben keine Wünsche offen.

Die Lage ist etwas zurückversetzt von der Strandpromenade, welche durch die Seitenstraße aber in Kürze erreichbar ist. Der Ausblick der Zimmer zur Rückseite des Suiten Komplex ist nicht so schön, da sich dort Lidl und Mercadona befinden und ein freies naturbelassenes Grundstück. Mit dem Mietwagen ist das Hotel gut erreichbar, vom Flughafen aus ca. 1 Std

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