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Claudia (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2009 • 2 Wochen • Strand
5 Sterne die es nicht sind, Servicewüste Spanien
3,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Da wir uns gern in 5-Sterne-Hotels aufhalten, hatten wir uns sehr auf den ersten Flugurlaub mit unserer kleinen Tochter gefreut. Leider waren wir schon bei der Ankunft enttäuscht. Wir waren bereits um 9:30 Uhr im Hotel und hatten da schon 6 Stunden hinter uns. Aber anstatt uns zum Frühstück einzuladen, wurden wir gleich auf's Zimmer gebracht. Dieses ist ziemlich schlicht, nicht wirklich 5 Sterne Wert. Abends waren wir das erste Mal beim Essen und auch ziemlich enttäuscht. Für Kinder gab es nicht wirklich etwas. Vieles war matschig und sah auch nicht ansprechend aus. Speisesaal ist sehr laut und voll. Die Gerichte wiederholten sich in 7 Tagen mehrfach, bzw. waren z.T. täglich die selben. Das Showcooking ist ja ne nette Idee, doch dann muß es besser organisiert sein. Mind. 10 min Wartezeit muß eingeplant werden. Auch ist es fast jeden Abend das selbe, entweder Rind, Kalb, Schwein und abwechselnd Kaninchen, Lamm o.ä.) und Fisch (2 Sorten). Für ein 3-4 Sterne Hotel (Landeskategorie) ist das in Ordnung, doch für ein 5 Sterne Hotel erwartet man einfach mehr. Vor allem bei dem Preis.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:31-35
    Bewertungen:14