Wir sind zum 13mal dagewesen. da erübrigt sich jeglicher Kommentar. Eine Anmerkung haben wir allerdings: Nachdem der Bereich des Speisesaals vergrößert wurde und bei diesem Umbau der ebenerdige Zugang weggefallen ist benötigt man einen Kompass. Von der 2. in die 3.Etage um dann wieder runter in die 2. Etage zu gelangen. Alte Hasen wie wir verlaufen sich da schon mal.... Dem Architekten sollte man einen Orden verleihen wie im Karneval üblich. Ein toller Witz!!! Beim nächsten Urlaub(schon geplant) wird uns alles wieder leichterfallen.
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Sehr geehrte Damen und Herren, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich erneut für unser Haus entschieden haben und uns bereits zum 13. Mal besucht haben. Es erfüllt uns mit großer Freude und Dankbarkeit, Sie seit so vielen Jahren zu unseren treuen Gästen zählen zu dürfen. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre offene Rückmeldung bezüglich der Umgestaltung des Speisesaalbereichs. Es tut uns leid zu hören, dass die neue Wegeführung für Sie unübersichtlich war und zu Verwirrung geführt hat. Wir verstehen Ihre Anmerkung sehr gut und nehmen diese selbstverständlich ernst, da uns eine klare Orientierung und der Komfort unserer Gäste sehr wichtig sind. Gleichzeitig freut es uns, dass Sie Ihren nächsten Aufenthalt bereits geplant haben und wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Wir sind zuversichtlich, dass Ihnen die Orientierung bei Ihrem nächsten Besuch leichter fallen wird. Nochmals vielen Dank für Ihre Treue und Ihr Vertrauen. Mit freundlichen Grüßen, Cristina Galindo Hotel Deputy Manager
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