- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir hatten dieses Hotel in Deutschland als 4* Hotel gebucht, und dementsprechend auch bezahlt. Die erste Enttäuschung bei Ankunft, es waren nur 3*, was dieses Haus tatsächlich auch wert ist. Unser Zimmer war eine Katastrophe. Die Betten waren viel zu klein und gingen bei jeder Bewegung auseinander. Das Badezimmer hingegen war gut und geräumig. Alles andere in diesem App. war alt, abgenutzt und teilweise einfach nur "kaputt gewohnt". Die Freundlichkeit des Personals war stets einwandfrei. Was wir bemängelt haben, war die Reception im Umgang mit Beschwerden. Zu unserer Zeit waren dort einige Zimmereinbrüche, wobei teilweise sogar der Safe aus der Wand gerissen wurde. Natürlich fühlten wir uns nicht mehr ganz sicher und haben von diesem Tag an nur noch unsere ganzen Papiere, sowie unser Geld mit uns herumgetragen. Auf Fragen, ob wir unsere Wertsachen im Safe an der Reception unterbringen konnten, kam nur die Antwort: "Hier kann das Geld auch gestohlen werden" (Den Safe mussten wir tatsächlich für 2 volle Wochen bezahlen, obwohl nach 1 Woche nicht mehr genutzt) Als Höhepunkt emfanden wir dann noch, dass wir am Abreisetag unser All-Bändchen abgeben sollten und keine Getränke und Speisen mehr zu uns nehmen durften. Leider wurden wir erst um 19:00 Uhr abgeholt. Die Begründung: Schließlich haben wir am Ankunfttag alle All-Leistungen verbraucht. Kann bis heute nicht verstehen, dass sich dies ein 4* Haus leisten kann. Unser Fazit: Dieses Hotel sieht uns nie wieder, wobei wir uns von den vielen guten Einträgen soviel versprochen haben und bitter enttäuscht wurden. Hier stimmt einfach das Preis-/Leistungsverhältnis nicht.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2009 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marina |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 6 |

