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Jennifer(36-40)Österreich
6 Bewertungen
Vor 2 Monaten • Verreist als Gruppe im Mai 2026
Verifizierter Aufenthalt
Doppelzi. Balkon/Terrasse
Ganz ok
3 / 6

Ansich ist das Hotel ganz ok. Die Zimmer waren groß und gepflegt, auch die Reinigung fanden wir gut. Das Essen war ebenfalls gut. Die Rezeption war sehr freundlich und auch am Abend an der Bar waren alle nett. Weniger gut fanden wir allerdings den Poolbereich bzw. die Poolbar. Das Personal dort wirkte auf uns leider nicht besonders freundlich und wir wurden im Urlaub noch nie so oft angeschnauzt wie hier. Außerdem gab es am Pool überhaupt keine Musik, was wir sehr schade fanden. Dadurch wirkte der Bereich ziemlich langweilig, vor allem weil wir jedes Jahr verreisen und so etwas bisher noch nie erlebt haben. Wir waren 5 Tage dort und insgesamt 10 Personen. Mein Mann hatte während des Aufenthalts Geburtstag und selbst fürs Anzünden der Kerze auf seinem Kuchen mussten wir 1 Euro für ein Feuerzeug bezahlen. Auf meine Nachfrage, ob man vielleicht eine kleine Aufmerksamkeit oder Torte organisieren könnte, bekam ich lediglich eine Preisliste. Für Torte, Gedeck usw. hätten wir rund 80 Euro bezahlen müssen. Deshalb haben wir einfach ein Stück Kuchen vom Buffet genommen. Für die paar Tage war es insgesamt ok, aber in manchen Bereichen hätten wir uns deutlich mehr Freundlichkeit und Service gewünscht.


Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie besonders die Größe und Sauberkeit der Zimmer, die Freundlichkeit an der Rezeption sowie unser gastronomisches Angebot positiv hervorheben konnten. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie sich im Bereich der Poolbar nicht jederzeit willkommen gefühlt haben und einige Situationen Ihren Urlaubseindruck getrübt haben. Auch Ihre Anmerkungen zur Atmosphäre am Pool sowie zu Ihrem Geburtstagswunsch nehmen wir sehr ernst und werden diese intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihren Besuch und hoffen, Sie dennoch erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Nicky García

Reiseveranstalter: LMX International
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