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Wolfgang (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2009 • 1 Woche • Strand
Für uns nie wieder!
3,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wie schon oft beschrieben ist dieses Hotel Äußerlich und auch von Innen in einem nicht sehr guten Zustand das Hotel hat schon ein paar Jahre hinter sich. Wir sind mit unserem 10 jährigen Sohn verreist und sind am Montag angekommen! Man gab uns ein Studio für 2 Personen obwohl wir eins für 3 Personen gebucht hatten und stellte uns noch ein Bett in diesem kleinen " Raum" dazu was den Aufenthalt in diesem Studio wie Aufenthalt in einer Gefängniszelle gestaltete! Das Mobilar war entweder defekt oder kaputt. Wir empfanden es als unzumutbar!! Auch die Beschwerde an der Rezeption das wir unser gebuchtes Studio gerne haben möchten wurde mit kurzen Worten beantwortet: Es sind keine 3 Personen Studios frei erst am Donnerstag oder Freitag!!!So viel zur Freundlichkeit und Umgang mit Beschwerden!!! Unsere Reiseleiterin von Tjaereborg ließ uns auch alleine mit der Beschwerde sie war total überfordert mit der Situation weil ausser uns noch 6 weitere gleiche Beschwerden auf sie zu kamen und an den folgenden Tagen auch. Am Donnerstag haben wir dann endlich unser gebuchtes Studio bekommen aber auch nur weil wir uns selber darum gekümmert haben. Jetzt konnte unser Urlaub beginnen den nun konnten wir unsere Koffer auspacken weil wir jetzt auch an den Schrank kamen der nicht zu gestellt war wie im vorherigem Studio. Was man auch bemängeln muss ist die lange Wartezeit im Speisesaal zum Essen, es stehen einfach zu wenig Tisch zu Verfügung für die Anzahl der Gäste. Wir waren schon in einigen Hotels aber so ein Geichgültigkeit seine Gästen zufrieden zu stellen haben wir noch nicht kennen gelernt. Wir werden dieses Hotel nicht mehr buchen und können es auch nicht weiter empfehlen und mit dieser Meinung stehen wir nicht alleine da, denn es waren genung andere Gäste die die gleichen Erfahrungen dort machen mussten.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolfgang
    Alter:51-55
    Bewertungen:1