Das Hotel verdient die Bewertung auf jeden Fall. Allerdings waren wir vom Angebot an Gluten freien Speisen maßlos enttäuscht. Unsere schriftliche Anfrage wurde positiv beantwortet. Vor Ort sah das leider anders aus. Schade, wir haben uns dort sehr wohl gefühlt
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Sehr geehrter Herr Volker, zunächst einmal möchten wir uns für Ihren Besuch bei uns bedanken und freuen uns zu hören, dass Sie insgesamt mit dem Hotel sehr zufrieden waren. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass wir, wie Sie angedeutet haben, Ihre Erwartungen in Bezug auf das glutenfreie Speisenangebot nicht erfüllen konnten. Es ist für uns sehr wichtig, von unseren Gästen zu hören, und wir werden Ihr Feedback sehr ernst nehmen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen I. Ramírez Deputy manager
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