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Denise (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • September 2010 • 3-5 Tage • Arbeit
Enttäuschend!
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir blieben drei Nächte zum Preis von 420Euro pro Nacht in einem der Executive Zimmer mit Zugang zur Executive Lounge. Telefonisch hatte man uns informiert, das die Tiefgarage für Hotelgäste nur 9 Euro kostet, tatsächlich sind es aber 22 Euro ( pro Tag ) . Bei Anreise um 18 Uhr brachte man uns auf ein noch nicht hergerichtetes Zimmer. Man bat uns zu warten. Als wir dann das Zimmer bezogen, war es sehr dreckig. Haare vom Vorgänger, geöffnete Flaschen, schmutzige Gläser, überall Fettfelcken und Fingerabdrücke. Die Fenster und Gardinen sind so schmutzig als wären sie in diesem Jahrzehnt noch nicht gereinigt worden. EIn Fenster war vor Dreck sogar schon blind und man konnte nicht mehr hindurchsehen. ( wir haben Fotos gemacht, da wir sowas noch nicht gesehen haben) Der Balkon ist aus Beton und ohne Sitzmöbel, was einen Balkon wirklich ad absurdum führt, da man ihn nicht benutzen kann. Wir beschwerten uns und durften dann in ein anderes Zimmer umziehen mit Upgrade. Allerdings sind Fenster, Fensterrahmen und Gardinen auch dort wirklich schmutzig gewesen. Beim Frühstück ist es furchtbar laut, durch das offene Braten von Eiern kann es vorkommen, dass hernach die Kleidung unangenehm riecht. Ab dem zweiten Tag haben wir daher unser Frühtück in der Executive Lounge eingenommen. Die Auswahl war eher enttäuschend : Dosenobst gehört für uns nicht zum Frühstücksrepertoire eines Fünf-Sterne-Hotels. Einmal nahmen wir auch im Hotel das Abendessen ein. Es hat uns leider nicht geschmeckt. Es war fad, ungewürzt und lieblos. Das Personal war durchweg sehr freundlich, hat sich sehr bemüht. Vom Zustand des Zimmers waren die DAmen selber entsetzt. Leider hat man nicht das Gefühl, das sich in diesem Hotel hinsichtlich Sauberkeit und Atmosphäre etwas ändern wird. Wir waren nicht die ersten die sich beschwerten und werden auch sicher nicht die letzten sein. Alles in allem absolut nicht empfehlenswert. Wir wären abgereist, hätten wir noch woanders ein Zimmer bekommen. Die Stadt war aber durch Messe und beginnendes Oktoberfest mehr als überfüllt.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2010
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Denise
    Alter:31-35
    Bewertungen:5