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Bianca (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juli 2011 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Managementwechsel zum 01.01.2015 sowie Renovierung bis zum 01.03.2015 (Quelle: Hotelmanagement, Stand: April 2015)
Wunderschöne Lage aber Service schlecht
4,0 / 6

Allgemein

Das Hotel befindet sich oben am Berg und man hat den Blick frei auf das MEER. Die Zimmer sind gepflegt; ausser im Bad war Schimmel an der Decke Die Nebenkosten sind zu hoch(Bsp.: Latte Macciato klein 3,90 €) Bei Halbpension sind abends keine Getränke beeinhaltet Sowohl Familien als auch Paare oder Singles


Zimmer
  • Sehr gut
  • Im Hauptgebäude sehr schön modern eingerichtet.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Sehr leckeres Frühstück: frische Obstsalate, Brötchen, Wurst; warmes Frühstück, super. Abendessen war auch sehr gut, ausser das der Fisch meistens nur halb gebraten war.


    Service
  • Sehr schlecht
  • An der Rezeption begrenzte Freundlichkeit. Ein Anruf für eine Anmeldung im Spa ist schon zu viel. Keinen Plan bekommen. Früh Ckeck In um 13 Uhr sehr schwer. Ich habe 45 Min. auf mein Gepäck auf dem Zimmer gewartet da, der zuständige Herr beim Shutte war. Die Rezeptionschefin sagte, dass er gleich kommt. Am unteren Pool muss man selbst in das Restaurant gehen, um etwas zu bestellen. Weibliche Bedingungen können selten lachen. Der Gast ist wer? Wenn ich im Restaurant das Schiebefenster aufmachen wollte, wurde ich daran gehindert, da die Klimaanlage an ist.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Super Verbindungsmöglichkeiten; Shuttle nach Paquera von dort aus Linienbusse nach Palma etc. Nächster Ort Paquera 3 Min. Fahrt


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Dusche am unter Pool nicht funktionsfähig. Riesige Tafel, dass man duschen soll, ehe man den Pool betritt: Keine Sonnenschirme am unteren Pool (bei 30 Grad Hitze) und keine Schattenplätze. Zu wenig Sonnenliegen. Pools sind zu ungepflegt.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Juli 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bianca
    Alter:36-40
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Kunde, Vielen Dank für Ihren Kommentar, der uns immer hilft unseren Service zu verbessern. Wir haben die von Ihnen genannten Unannehmlichkeiten im Hotel zur Kenntnis genommen und werden diese so schnell wie möglich beheben. Wir hoffen sehr, dass wir Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Enrique Le-Senne Galatzó Hotel ****