Hilton Mallorca Galatzo

Hallo Susanne, wir freuen uns, dass Ihnen das Hotel insgesamt angemessen erschien und Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben, bis auf das kleinen Detail, dass das Zimmer keinen direkten Blick aufs Meer hatte. Wir entschuldigen uns, wenn wir Ihre Erwartungen nicht in vollem Umfang erfüllt haben, Sie müssen jedoch verstehen, dass das Hotel mehrere Arten von Zimmern bietet, und es ist somit wichtig, eine spezifische Kategorie zu buchen, da bei Werbeaktionen oder in preisgünstigeren Kategorien die Zimmer nur einen seitlichen, jedoch nicht frontalen, Meerblick bieten. Wir entschuldigen uns ebenfalls für das Problem mit den Gerüchen des Abflussrohres, wir arbeiten ständig daran, diesen Aspekt in diesem bestimmten Zimmer zu verbessern. Es scheint nicht in allen Zimmern der Fall gewesen zu sein, nur in Ihrem Zimmer gibt es anscheindend diesen Sachverhalt. Wir entschuldigen uns daffür erneut bei Ihnen. Ansonsten bedanken wir uns herzlich für Ihre positiven Kommentare zum Rest unseres Leistungn bzw. Einrichtungen. Am meisten wir freuen uns, dass das Servicepersonal nach Ihrem Geschmack gewesen ist und Sie sich bei uns gut umsorgt gefühlt haben. Schließlich danken wir Ihnen für die hohe Punktzahl und Ihre Weiterempfehlung an andere Reisende. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder hier zu sehen. Unterdessen schicken wir Ihnen einen herzlichen Gruß aus Peguera www.galatzohotel.com