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Isabell (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2011 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Managementwechsel zum 01.01.2015 sowie Renovierung bis zum 01.03.2015 (Quelle: Hotelmanagement, Stand: April 2015)
Schönes Hotel, aber..
4,7 / 6

Allgemein

Es handelt sich hier um eine wirklich superschöne weitläufige Hotelanlage mit vielen Palmen und blühenden Pflanzen. Wir waren jetzt bereits das dritte Jahr in Folge dort - vor zwei Jahren gehörte das Hotel noch zur Maritim-Kette, letztes Jahr zur BlueBay-Gruppe, dieses Jahr ist es nun unabhängig. Leider hat sich einiges verändert... Einen Mietwagen sollte man hier schon haben... das Hotel hat eine ideale Lage für Ausflüge. So ist man innerhalb von 15 Minuten in Palma (eine tolle Stadt zum Shoppen und Bummeln). Hat man mal einen Regentag auf der Insel ist auch das Shoppingcenter "Porto Pi" in Palma einen Besuch wert. Ansonsten gibt es in der Nähe von Paguera viele nette Orte (z.B. Andratx, Valdemossa). Schön ist auch ein Ausflug in den Norden ins Orangental Sollér (unbedingt das Orangeneis essen!)


Zimmer
  • Gut
  • Schöne Zimmer, schönes Bad - Größe der Standardzimmer völlig ausreichend. Mit Minibar, KIimaanlage, Safe und Balkon - da gab es nichts zu beanstanden!


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Gutes Frühstücksbüffet, da gab bzw. gibt es nichts zu meckern! Abends kann man das Büffet in Anspruch nehmen - dieses kostet 20 € pro Person - haben wir nie ausprobiert. Am Rande der Anlage gibt es noch das Restaurant "Vista de Rey", da haben wir mehrmals vor der Speisekarte gestanden - die absolut nicht unser Ding war. In diesem Restaurant gibt es z.B. Rinderfilet oder Entenkeule, die Hauptgerichte fangen bei etwa 17 € an. Leider fehlen "einfache" Gerichte, wie sie sonst bei jedem Vier-Sterne-Restaurant auf der Speisekarte stehen, wie z.B. Pasta mit frischem Gemüse oder auch Standards wie ein Cesars-Salad (den gibt es - allerdings nur bis 17 Uhr auf der Snackkarte) oder ein Clubsandwich. Wie wärs mit Antipasti oder Tapas? Dann hätten wir auch sehr gern mal hier gegessen! Leider gibt es seit diesem Jahr auch keine abendliche Speisekarte mehr an der Hotelbar im Haupthaus - auch hier wären zumindest ein paar Kleinigkeiten schön zu einem Glas Wein (und würden bestimmt gut angenommen). So haben wir immer auswärts zu Abend gegessen... das Restaurant "Hacienda Brasil" am Fuße des Berges (kommt man direkt drauf zu, wenn man den Berg runterfährt) ist unser Lieblingsrestaurant. Ein phantastisches Salatbüffet und eine abwechslungsreiche Karte (Fisch und Fleisch) - dieses Lokal ist wirklich super (besser reservieren - ist jeden Tag sehr gut besucht!). In der Fussgängerzone von Paguera gibt es natürlich auch diverse Lokale... unsere Favoriten sind der Italiener "San Marco" und das "El Gecko".


    Service
  • Eher schlecht
  • So naja und sehr unterschiedlich... im Frühstücksraum sehr freundliches, bemühtes Personal, an der Rezeption sehr stark schwankend, je nachdem wer da gerade Dienst hat. Die Internetnutzung (damit verbunden das WLAN) war in der kompletten Woche fast gar nicht zu benutzen und das Hotel schien das auch leider nicht in den Griff zu bekommen, wir haben auch von anderen Gästen erfahren, dass man jeden Tag belogen und vertröstet wird ("der Techniker kommt morgen", "morgen wird das repariert"). Das Personal an der Poolbar meist nett, aber unfähig... Man sollte hier sehr gut aufpassen, was man da unterschreibt... so wird häufig ein falsches (teureres) Eis eingebongt (nach minutenlanger Suche in der Kasse) oder aber es wird einem erklärt, dass das große Bier 0,3 l fasst, es aber auf der Karte mit 0,5 l definiert wird. Da bekommt man dann ein "großes" 0,3 l Bier, auf dem Beleg wird dann aber ein 0,5 l Bier berechnet. Ich unterstelle da keine böse Absicht, eher Unwissenheit. Die Coktails sind mit um die 9 € eher teuer, aber lieblos und langweilig - kann man sich sparen!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • In der Nähe zum Ort Paguera fährt man etwa 5 Min. mit dem Auto, das Hotel liegt auf einem Berg! Tolle Lage für Ausflüge, nach Palma fährt man nur 15 Minuten, zum Flughafen etwa 25 Minuten. Paguera ist ein "deutscher Ort" mit deutschem Friseur, Metzger, usw., viele deutsche Urlauber, aber wie gesagt liegt das Galatzo Hotel etwas abseits des Ortes und wenn man möchte bekommt man von Paguera nichts mit. Vom Galatzo Hotel aus hat man eine schöne Aussicht auf das Meer.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir haben täglich den Pool am Hauptgebäude genutzt! Sehr schön und sauber, allerdings gibt es viel zu wenig Sonnenschirme - die Schattenplätze sind also relativ rar! Leider hat in diesem Jahr die Unsitte des "Liegenreservierens" Einzug gehalten, so werden Liegen morgens um 9 reserviert und dann entschließen sich die Damen und Herren gegen Mittag aufzutauchen. Sowas ist schon sehr ärgerlich und unmöglich, das hat uns an manchen Tagen echt geärgert! Wir finden die Maßnahme, wie sie auf den AIDA-Schiffen praktiziert wird eine sehr gute Idee: Wenn eine Liege länger als eine Stunde unbenutzt bleibt, wird sie abgeräumt und ist so frei für Gäste, die hier tatsächlich ihre Zeit verbringen möchten. Den Pool am Restaurant "Vista de Rey" haben wir nie genutzt.


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Isabell
    Alter:31-35
    Bewertungen:5