Hilton Mallorca Galatzo

Das Hotel hat in keine Serviceberich vier Sterne verdient

Die Zimmertüre hat sich nur mit viel Kraftaufwand schließen lassen. Auf den Spannteppich ( ! )im Zimmer will ich gar nicht näher eingehen - wir haben ihn einfach nicht barfuss betreten. Die Tapeten lösen sich an ca 10 Stellen in dem Zimmer. Die Zimmertüre hatte zehn Tage lang Sonnencremespuren von den Gästen zuvor. Fettige Fingertapser überall - die sind auf dunklem Holz natürlich besonders gut sichtbar!!! Der Klorollenhalter im Bad war kaputt. Die Toilettenspülung hat nicht richtig funktioniert. Die Lichtschalter sind völlig unlogisch eingestellt - um vom Bett aus das Licht abzudrehen, muß man wieder aufstehen...das ist mir in einem Viersternhhotel noch nie passiert. Es gab keine Toilettenbürste im Bad.... (....was bei einer Salmonellenvergiftung eher unpraktisch ist!) Die Badezimmertüre hat sich nicht ordentlich schließen lassen....(....was bei einer Salmonellenvergiftung eher unpraktisch ist!) ( Klorollenhalter, Toilettenbürste, Zimmertüre und Badezimmertüre wurden zwei Mal von mir an der Rezeption beanstandet - es hat sich 5 Tage !!keiner darum gekümmert- dann wollte ein Techniker den Klorollenhalter fixieren - ist ihm nicht gelungen - er hat stattdessen die Badezimmertüre - immerhin!!- repariert - danke an ihn! ) Der Putz löst sich im Bad und am Balkon - am Teppichrand sind überall Kleberreste zu erkennen. Wenn man ein Familienzimmer reserviert - hat das Zusatzbett kein Klappbett zu sein! Ich habe zehn Nächte kaum geschlafen, weil die Klimaanlage so unerträglich laut war. Die Menge der Kleiderbügel im Schrank ist für drei Personen für zehn Tage ein Witz! Die Minibar wurde nur zwei Mal vollständig nachgefüllt - zwei Abende hatten wir keinen Tropfen Wasser in der Minibar.(....was bei einer Salmonellenvergiftung eher unpraktisch ist!) Das Zimmer wurde zwei Tage lang gar nicht gemacht...(....was bei einer Salmonellenvergiftung eher unpraktisch ist!) Die Vorhänge waren schmutzig. Zweimal haben wir je eine tote Assel am Teppichboden gefunden. Die Musik aus dem Fitnesstudio ist tagsüber ständig zu hören und viel zu laut - das Eingangstor auf die Straße hinaus war zehn Tage lang offen - es kann JEDER in Ihre Hotelanlage - und es könnte auch jeder ganz mühelos in die Hotelzimmer im zweiten Stock einsteigen - das nur für Sie als Information!

Am Montag, den 25. Juli haben mein vierjähriger Sohn und ich im Restaurant Vista del Rei einen Caesars Salad gegessen...nur so viel : Wir haben überlebt! Nachdem der Caesars Salad mit Huhn ( das ist ja schon ungewöhnlich) angeboten wird, gehe ich davon aus, daß es in unserem Fall ein salmonellenreiches Huhn war. Denn drei Stunden später waren wir krank - Erbrechen und Durchfall - es ging uns drei Tage lang richtig schlecht. (Ich erinnnere an die Werbung im Aufzug "...täglich FRISCHE Produkte vom Markt"....) Es wird kein Vollkornbrot angeboten. Der Kaffee ist eine Zumutung! Es werden " WEICHE", "8" Minuteneier angeboten...die sollten Sie unbedingt einmal probieren!

Alles schwierig - entweder die Receptionistin spricht ganz schlecht deutsch und auch nicht englisch ( was hat die hinter einer Reception verloren?), oder es stehen Gäste da und beschweren sich berechtigterweise und die Receptionistin wird frech, weil sie sich persönlich angegriffen fühlt - das geht nicht! Es war erst beim dritten Mal nachfragen möglich, mir einen Tennistrainerstunde auszumachen - dann wurden mir drei verschiedene Preise mitgeteilt!

Paguera ist ein ganz schlrecklicher Ort - ich kann nur davon abraten, dort hinzufahren!Den Strand dort kann man gar nicht als Strand bezeichnen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Frühstücksraum : Ich war nur zwei Mal frühstücken, da der Lärmpegel in dieser kalten, lauten, unfreundichen Fresshalle schlicht und ergreifend unerträglich war. Es wird kein Vollkornbrot angeboten. Der Kaffee ist eine Zumutung! Es werden " WEICHE", "8" Minuteneier angeboten...die sollten Sie unbedingt einmal probieren! Es gibt Filzgleiter, die man an die Stuhlbeine klebt, damit die Stühle nicht so einen Höllenlärm am Steinboden machen - das wäre eine ganz unaufwendige Investition, über die Sie bald nachdenken sollten! Pool Vista del Rei : Das ist der einzig schöne Platz in ihrer Anlage! Aber : Sind Sie schon einmal bei dreissig Grad in einem Ihrer SCHWARZEN? Sofas gelegen? - Probieren Sies aus! Am Montag, den 25. Juli haben mein vierjähriger Sohn und ich im Restaurant Vista del Rei einen Caesars Salad gegessen...nur so viel : Wir haben überlebt! Nachdem der Caesars Salad mit Huhn ( das ist ja schon ungewöhnlich) angeboten wird, gehe ich davon aus, daß es in unserem Fall ein salmonellenreiches Huhn war. Denn drei Stunden später waren wir krank - Erbrechen und Durchfall - es ging uns drei Tage lang richtig schlecht. (Ich erinnere an die Werbung im Aufzug "...täglich FRISCHE Produkte vom Markt"....) Auch das habe ich am Mittwoch an der Reception gemeldet - es wurde zwar notiert, aber passiert ist nichts - man hat sich nicht einmal entschuldigt! Das Poolwasser in diesem Pool war gegen Ende unseres Aufenthaltes so trüb, daß uns nur noch gegraust hat. Der Eiskaffee war auch ein Highlight : ein halber Liter ekelhaftester Filterkaffee in einem Cognacschwenker und ein Kugerl Vanilleeis in Erbsengröße!! Es gibt eine Dame an der Bar Vista del Rei - man sollte sich überlegen, ob die auf Grund Ihrer fehlenden Freundlichkeit und Kompetenz nicht als Gefängniswärterin besser aufgehoben wäre! So macht bestellen überhaupt keinen Spaß! Die Pizza war gut. Es war erst beim dritten Mal nachfragen möglich, mir einen Trainerstunde mit Javier auszumachen. Ursprünglich sagte man mir, daß diese Stunde 40,- € kosten würde - diese hat Javier direkt nach der Stunde von mir bekommen ( auch komisch) und auf der Hotelrechnung waren dann nochmals 25,- € für die Tennisstunde drauf....was heisst das jetzt - kostet die Stunde doch 65,- oder nur 25,- und Javier wollte sich zusätzlich bereichern?Das hat eine komische Optik, wie ich finde. Internet : Es gibt zwei Internetplätze im Hotel für wieviele Gäste? Die beiden Computer haben bereits einen Sammlerwert, so alt sind sie. Pools : Irgendwo steht, man dürfe keine Liegen mit Handtüchern besetzen - ehrlich - ich habe in zehn Tagen keine einzige Liege gesehen, die nach 10:00 NICHT besetzt gewesen wäre ! Tennisplätze : Spielen Sie Tennis, Herr Le-Senne? Dann probieren Sies mal auf Platz 2 aus - die Linien stehen ca 2 cm aus dem Sand heraus - die Bälle springen irgendwohin - so kann man nicht Tennisspielen!!! Anlage : Das kann doch nicht sein, daß man bis ins Zimmer 202 eine derartige Weltreise machen muss - die Verbindungstür vom 2. Stock nach draussen, bzw. zum Pool Vista del Rei war immer versperrt - man mußte also mit den Badesachen in den siebten Stock fahren, dann den Gang hinunter und dann zu Fuß über die Stiegen wieder auf die Höhe des zweiten Stocks - also zum Pool - bitte machen Sie das einmal mit 4 Badetüchern, einer Badetasche und einem Kind!!! Bei der Gelegenheit könnten Sie sich gleich um den Unrat kümmern, den Sie am Wegesrand, in den Blumenbeeten, im Wasserfallwasser, In der unmotivierten Wasserrinne, die zum Pool führt, etc.etc.etc. kümmern! Bitte auch um genauere Betrachtung des braunen Teppichs in allen Hotelgängen!Pfui Teufel!!! Kaugummi am Handlauf im Aufzug!