Hilton Mallorca Galatzo

Der Zustand des Hotels ist den 4 Sternen nicht angemessen. Die Mülleimer und Aschenbecher wurden nicht täglich geleert. Die Tische auf der Terrasse waren verklebt und schmierig. Die Lage ist sehr schön, allerdings ohne Auto ist es schwierig, da man im Hotel nichts einkaufen kann. Getränke gibt es erst ab 11.00 Uhr an der Bar - dieses Hotel ist auf All-Inclusiv-Gäste ausgerichtet. Frühstück war reichhaltig und gut, leider glich der Raum ehe einer Bahnhofswartehalle mit schmutzigen Tischdecken und abgesprungenem Geschirr. Teile der Anlage verfallen - die Türen stehen offen und man kann sich diesen Verfall direkt vor Ort ansehen - gruselig. Die Poolliegen waren schon am frühen morgen mit Handtüchern belegt - obwohl das nicht gewünscht war - allerdings hat es auch niemanden interessiert. Unsere Kritik haben wir bereits vor Ort im Hotel angesprochen - auch das hat leider niemanden interessiert. Wir hatten einen Wellnessurlaub geplant, leider musste man die Massagen telefonisch anmelden, da der Bereich fast nie personell besetzt war - fast wie ausgestorben und auch scheinbar nicht nur über qualifizierte Therapeuten verfügte. Der Innenpool war über eine Woche defekt und konnte nicht benutzt werden. Auf den Toiletten am hinteren Pool war 10 Tage eine Lampe defekt, die nicht ausgetauscht wurde, daher konnte diese Toilette nicht genutzt werden. Das Personal wirkte oftmals genervt - und das am Anfang der Saison. Der Blick von unserem Balkon war allerdings traumhaft - schade, dass man so eine schöne Anlage so verfallen lässt.

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