Aus der SchweizDie Hotelanlage ist von außen sehr schön, doch die Sauberkeit im Zimmer lässt sehr zu wünschen übrig.Im Badezimmer waren vier Spinnen die ihre Netze im ganzen Raum verteilt hatten. Trotz Versprechen, dass das Zimmer gleich ordentlich geputzt werden sollte, war dies nach vier Tagen noch immer nicht geschehen. Die ganze Wohnung stank fürchterlich, sodass wir die ganze Nacht bei offenem Fenster schlafen mussten. Das Preisleistungsverhältnis stimmt hier überhaupt nicht. Wir haben nicht das bekommen was wir bestellt und bezahlt hatten und auf unsere Beschwerde wurde nicht eingegangen. Darum: NIE wieder in dieses Hotel!
Die Größe des Zimmers war in Ordnung, doch es gab keine Minibar, keine Kaffeemaschine, das Telefon funktionierte nicht und für den Safe musste man bezahlen. Die Sauberkeit im Zimmer lässt sehr zu wünschen übrig.
Die Bedienung im Restaurant war sehr nett und zuvorkommend. Ich habe es schon gerne wenn das Personal schnell ist, aber was hier geboten wird ist etwas übertrieben. Die Kellner "liefen" von Tisch zu Tisch und wenn man sein Teller nicht festhält und kurz zur Seite schaut, ist es schon abgeräumt. Das Essen war sehr gut und abwechslungsreich!
Beim Einchecken an der Rezeption mussten wir lange warten, bekamen dann die Zimmerkarten und wurden mit einem Plan auf die Suche nach unserem Zimmer geschickt. Wir wurden nicht einmal gefragt ob wir Hilfe mit dem Gepäck bräuchten. Als wir endlich unser Zimmer gefunden hatten, konnten wir die Türe nicht öffnen, da die Dame an der Rezeption vergessen hatte die Karte freizuschalten. Beim Betreten des Zimmers kam uns ein fürchterlicher Gestank entgegen, der sich auch durch das Öffnen der Fenster nicht verflüchtigte. Die Reinigung der Zimmer ist sehr oberflächlich. Die obersten Fächer der Kästen waren mit einer dicken Staubschicht überzogen und wir fanden noch Armbänder und Windeln von unseren Vorgängern. Im Badezimmer waren vier Spinnen, die ihre Netze quer durch den Raum gesponnen hatten und ihr "Nest" befand sich unter dem Waschbecken. Echt ekelig. Es gab pro Person nur ein Badetuch, dass man für die Liegen am Pool, zum Draufsitzen in der Sauna und danach zum Abtrocknen verwenden musste. Für Bademantel und Safe musste man bezahlen, und Badeschlapfen gab es gar nicht. So etwas sind wir von einem "Vier Stern Superior Hotel" nicht gewohnt. Wie man mit Beschwerden umgeht sollte in diesem Hotel mal geschult werden. Wir hatten eine Junior Suite mit atemberaubenden Meerblick gebucht und bekamen ein stinkendes Zimmer wo wir nur auf die Bäume und die Hauswand sahen. An der Rezeption wurde uns gesagt, da müssen wir uns an TUI , unseren Reiseanbieter wenden, der hat uns das verkauft und das Hotel wäre jetzt ausgebucht. Keine Chance!
Das Hotel liegt etwas abgelegen und sehr ruhig. Mietauto ist empfehlenswert.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im April 2012 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Brigitta |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Brigitta. Es tut uns leid, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht ganz genießen konnten. Da uns die Zufriedenheit unserer Gäste sehr am Herzen liegt, werden wir die betreffenden Kritikpunkte wie Sauberkeit der Zimmer an die betreffende Abteilung im Hotelmanagement weiterleiten. Wir entschuldigen uns dafür, dass Sie offensichtlich ein falsches Zimmer erhalten haben und werden den Vorfall untersuchen.
