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Dieter & Helga (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2012 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Managementwechsel zum 01.01.2015 sowie Renovierung bis zum 01.03.2015 (Quelle: Hotelmanagement, Stand: April 2015)
4,5 Sterne, wo denn bitte? Eine Enttäuschung!
1,3 / 6

Allgemein

Vorab, der Garten war o.k.! Wer englische Küche und englische Animation bevorzugt ist dort auch gut aufgehoben. Förderlich ist dann dabei, wenn man auf Sauberkeit keinen besonderen Wert legt. Überfüllte Abfallbehälter im Poolbereich, welche auch über Nacht nicht gelehrt werden. Überall dreckiges Geschirr oder weggeworfene Plastikbecher. Morgens auf der Sonnenterasse nach dem Frühstück sitzen, war nicht!! Man war noch nicht dazu gekommen, die Gläser vom Vorabend wegzuräumen. Auf jeden Fall Finger weg von diesem Schmutzhotel. Total überteuerte Herberge mit dem Anspruch auf höchstens 2 Sterne.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • das zunächst bezogene Zimmer war großflächig verschimmelt im Wohnbereich. Bereitscahft sich den Zustand anzuschauen bestand nicht, es wurde ein anderes Zimmer zugewiesen. In diesem Zimmer wurde dann am nächsten Tag festgestellt, dass das Badezimmer wie eine Klärgrube roch. Es wurde auf Reklamation "repariert", der Gestank stellte sich im Lauf des Tages aber dann immer wieder ein. Leider bei DER - Tours keine Reiseleitung vor Ort gehabt und so aufgeschmissen gewesen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Landestypische Speisen waren Fehlanzeige, Englische Küche beherrschte den Speiseplan. Salatbüffet von Morgens bis Abends mit überwiegend Konservenware gleichbleibend eintönig. Statt Portionsschälchen für Marmelade gab es Suppentassen. Getränke zum Essen total überteuert, z.B. 1 Flasche Wasser 8,50€.. Im Ausschank holländisches Amstel Bier, spanisches Bier Fehlanzeige. Aschenbecher waren absolute Raritäten, verlangte man nach einem solchen, erhielt man einen Kunstoffbecher zur Hälfte mit Wasser befüllt.


    Service
  • Schlecht
  • Welcher Service? Größtenteils unfreundlich und desinteressiert. Sauberkeit ließ sehr zu Wünschen übrig, offensichtlich für diese große Anlage viel zu wenig Mitarbeiter. Es konnte daher passieren, dass das Zimmer um 16:00h noch immer nicht hergerichtet war.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Außerhalb von Paguera auf einer Anhöhe gelegen. Shuttlebus stündlich aber erst ab 11:00h und der letzte Transfer war um 19h. In der direkten Umgebund sonst Nichts.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Englische Animation am Abend mit Quizspielchen, anschließend englische Musik, keine spanische Musik dort je vernommen.


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dieter & Helga
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Dieter, liebe Helga, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um diese Bewertung über Ihre Erfahrungen in unserem Hause abzugeben. Wir geben Ihr Feedback gerne an die betroffenen Abteilungen weiter, möchten jedoch diese Chance auch nutzen, um Sie darauf hinzuweisen, dass Sauberkeit und Hygiene absolute Priorität in unserem Hotel haben. Es ist sehr bedauerlich, dass Ihre Anforderungen nicht erfüllt wurden und wir würden uns freuen, wenn Sie in Zukunft noch einmal unsere Gäste wären.