Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel liegt schön am Rhein. Die Zimmer müssten dringend renoviert werden und sind teilweise weit vom Haupthaus entfernt.
sind renovierungsbedürftig
Frühstück war ok
Beim Mittagessen war der Service super! Beim Frühstück leider nicht. Auf unserem Tisch stapelten sich die Teller, wir wurden überhaupt nicht beachtet...genauso die Nebentische. Kaffee mussten wir uns auch selbst holen. War echt eine Katastrophe!
direkt am Rhein, nicht weit zur Altstadt
Beliebte Aktivitäten
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2019 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tina |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 9 |
Liebe Tina, Herzlichen Dank, dass Sie sich für das Hilton Mainz entschieden haben und eine Bewertung für Ihren Aufenthalt verfasst haben. In Bezug auf den Service beim Frühstück habe ich mit unserer Restaurantleitung gesprochen, damit korrigierende Maßnahmen getroffen werden können und solche Ereignisse ein Einzelfall bleiben. Ich möchte mich vielmals für den entstandenen Eindruck entschuldigen und versichere Ihnen, dass dies nicht dem Standard entspricht, den wir anstreben. Gerne sind wir Ihnen bei der Buchung eines Rheinblickzimmers jederzeit behilflich. Es ist schön zu lesen, dass Sie mit der Lage unseres Hauses und Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren. Das Team des Hilton Mainz und ich würden uns freuen Sie wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Nadine Selinger I P.A. to Cluster General Manager
