HI Hotels Imperial Resort

Lieber Timo, Danke Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht getroffen haben und die Leistungen, die nicht nach Ihrem Geschmack waren, nicht schon vor Ort erfahren haben. Denn dann hätten wir sofort reagieren können. Haben Sie unser zweites Restaurant - "Casablanca" besucht? Es befindet sich in der zweiten Etage des Hauptgebaudes und bietet ruhigere Ambiente an. Laut unserer All -inclusive Beschreibung und dem Katalog von DER Touristik sind die Liegen und die Schirme am Strand gegen Aufpreis erhaeltlich. Bier und alkoholfreie Getraenke an der Bar sind in diesem Preis inbegriffen. Abends und morgens um 7 Uhr werden alle Tuecher vom Personal gesammelt, damit es freie Liegen fuer die meisten Gaeste gibt. Zur Verfuegung unserer Gaeste stehen 2 Lobby Bars, eine PoolBar und unsere Snack Bar. Es tut uns leid, dass Sie manchmal laenger gewartet haben. Ihre Kommentare nehmen wir sehr ernst und haben die entsprechenden Abteilungen informiert. Wir tun unser Bestes als gesamtes Team, damit unsere Gaeste sich während Ihres gesamten Aufenthaltes bei uns wohlfühlen koennen und wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Gruessen Plamena Dimitrova Guest Relations Manager Club Calimera Imperial Resort