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Julia (14-18)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2018 • 1 Woche • Sonstige
Große Hotelanlage mit vielen Angeboten
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Der Service im Hotel ist relativ schlecht. Doch die Ausstattung, die Lage/Umgebung und die vielfältigen Möglichkeiten bezüglich der Gastronomie und des Entertainments mildern den ersten schlechten Eindruck, den man an der Rezeption erhält, ab.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer waren groß. Die netten waren ebenfalls groß und sehr angenehm. Die Klimaanlagen funktionierten super und waren über eine Fernbedienung einfach zu bedienen. Außerdem besaßen die Klimaanlagen über einen Sensor, sodass die Klimaanlage bei geöffnetem Fenster aufhört, zu kühlen und sofort beginnt wenn die Fenster bzw. die Tür zum Balkon geschlossen waren. Der Kleiderschrank war groß und besaß über einen kleinen Safe. Die Badezimmer waren mit einer halboffenen Dusche ausgestattet, in der leider das Wasser nicht gut ablief.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Büffet war vielfältig und abwechslungsreich. Es gab auch für Vegetarier viele Möglichkeiten bei der Auswahl am Büffet. Wenn man einmal zwischendurch Hunger verspürte und die 2 Resaturants im Hotel nicht geöffnet waren, gab es die Möglichkeit, bis zum frühen Abend am so genannten "Piazza" zu essen.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Die Mitarbeiter an der Rezeption waren meist unfreundlich. Erst nach mehreren Gesprächen mit der eigenen Reiseleitung ging die Rezeption auf Fragen, Wünsche und Beschwerden ein. Selten wurde man offen und freundlich an der Rezeption bedient.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage des Hotels ist sehr gut. Das Hotel besitzt quasi über einen eigenen Zugang zum Strand. Auch der Weg zu den öffentlichen Verkehrsmitteln ist nicht weit. In der Umgebung befindet sich mehrere Apotheken und Supermärkte so wie ein Medical Center.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Es gab einen Spa-Bereich im Hotel mit vielen relativ teuren Wellnessangeboten. Das Entertainmentteam hat täglich eine große Möglichkeit an Fitnessangeboten zur Verfügung gestellt. Schon ab dem Vormittag konnte man an Sportaktivitäten sowohl im Sand, im Wasser als auch auf festem Boden teilnehmen. Es gab einen Wasserspielplatz für Kinder 2 große Pools mit jeweils einem Pool für Kinder. Rund um die Uhr bestand also die Möglichkeit, auf dem Hotelgelände Aktivitäten für Jung und alt zu finden. Jeden Abend fand eine Show des Entertainmentteams statt, welche sowohl für Kinder als auch Erwachsene interessant war und viel Spaß gemacht hat.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Julia
    Alter:14-18
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Julia, Für Ihren Kommentar über Ihre Zeit in unserem Hotel möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Unser Animationsteam und Restaurantteam freuen sich Ihre positiven Anmerkungen zu lesen. Es ist sehr gut für den Teamgeist, wenn unsere Bemühungen anerkannt und geschätzt werden, schließlich ist unsere erste Priorität, dass Sie Ihren Urlaub genießen. Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihre Erwartungen bezüglich dem Service an der Rezeption nicht erfüllen konnten. Ihre Kritikpunkte, wenn etwas nicht so perfekt war, nehmen wir sehr ernst. Wir gehen jeder Anregung nach und wollen daraus lernen, unsere Dienstleistung für die Gäste noch zu verbessern! Unsere schönster Erfolg wäre, Sie nächstes Jahr wieder bei uns als Gäste des Club Calimera Imperial Resort begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Club Calimera Imperial Resort