Wo wir angekommen sind mussten wir fast 3 Stunden warten bis wir ein Zimmer gekriegt haben. Es gab nicht mal was warmes zu trinken oder zu essen. Nur paar trockene Sachen. Im Zimmer war 1 Flasche Wasser für 3 Personen. Laut Beschreibung gibt es eine Beachbar aber die gab es vor 2 Jahren. Also wir waren das vierte mal in Bulgarien aber so ein Hotel hatten wir noch nie. Das einzige gute war das Essen.
Für 2 Personen ok, für 3 viel zu klein. Wenn das Zustellbett (Klappsessel) stand, konnte man kaum die Balkontür öffnen. Am zweiten Tag war das Bett schon kaputt und erst nachdem die Reiseleitung das geklärt hat wurde es repariert. In der ganzen Woche wurde nicht ein Mal die Toilette oder Waschbecken sauber gemacht.
Essen war sehr gut
Es konnte kaum einer Deutsch oder Russisch sprechen. Bisschen englisch aber man konnte die kaum verstehen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Liebe Frau Inga, Wir möchten Ihnen für die Zeit danken, die Sie sich genommen haben um unser Hotel zu bewerten. Wir möchten uns dafür entschuldigen wenn nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Ihre Kommentare nehmen wir sehr ernst und haben die entsprechenden Abteilungen informiert um die Mitarbeiter erneut zu schulen und zu sensibilisieren, so das Fehler und Situationen dieser Art nicht mehr vorkommen. Alle Mitarbeiter an der Rezeption sprechen Deutsch. Es freut uns, dass Ihnen das Essen gefallen hat. Mit freundlichen Gruessen Plamena Dimitrova Guest Relations Manager HI Hotels Imperial Resort
