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Petra (66-70)
Verreist als Freunde • Januar 2015 • 2 Wochen • SonstigeUrlaub im Paradies?
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Heritance AyurvedaMaha Gedara verspricht lt. Beschreibung eine Welt der Entspannung und Ruhe. Allerdings war die Realität ein wenig anders.Sicher ist die Anlage architektonisch und auch von der Lage inmitten einer tropischen Natur ein Juwel. Aber! Unmittelbar neben der Hotelanlage entsteht ein großes, neues Hotel und die dadurch entstandene Lärmbelastung ist sehr störend (die Bauarbeiten dauern von morgens gegen 9.00 Uhr bis zum Einbruch der Dunkelheit). Wer Ruhe sucht, sucht sie vergeblich! Die Ausstattung und der Service entsprach der Hotelkategorie und auch das in Büffetform angebotene ayurvedische Essen war sehr schmackhaft. Allerdings wäre es m.E. besser, das Essen zu servieren. So ist es für Neueinsteiger sicher verwirrend, was und wieviel kann ich pro Mahlzeit zu mir nehmen, um meine Ayurvedakur optimal durchzuführen. Die Behandlungen durch das medizinische Personal sind ein weiterer Kritikpunkt. Oftmals war die Behandlungsdauer zu kurz, an eine Nachruhe nicht zu denken, die Verständigung mehr schlecht als recht, kurz gesagt - man hatte das Gefühl, in einer Gesundheitsfabrik zu sein. Schade, ich habe Ayurveda in Sri Lanka auch anders kennengelernt, kleinere Anlage, dadurch persönlicher und somit nachhaltiger. Für meine nächste Ayurvedareise suche ich mir deshalb ein kleineres Haus, gern wieder in Sri Lanka. Oder man überdenkt im Maha Gedara sein Konzept und bietet neben eindrucksvollen Ambiente auch mehr Zeit und persönliche Ansprache an den einzelnen Gast, ganz im Sinne der ayurvedischen Lehre. Übrigens haben wir, meine Freundinnen und ich, diese Punkte sowohl an das Management als auch an den Chefarzt als helfende Kritik weitergegeben - mal schauen, in wie weit sich die Dinge positiv verändern!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im Januar 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:66-70
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Valued Guest, Thank you for your much appreciated preference given in selecting Heritance Ayurveda Maha Gedara as your holiday destination for a unique experience in Ayurveda healing. Also, thank you for the time devoted in posting this valuable feedback on HolidayCheck.com regarding your experience with us. As you have mentioned in your valuable feedback, we are delighted to hear that you have enjoyed the unique ambiance, location, overall facilities and the services that the hotel had to offer during your stay with us. Your comments about the duration of the individual treatments will certainly be looked at as to how it could have occurred. We have standard durations set for each treatment which differ from one to another. Any deviation from these timing is not acceptable and we apologize on behalf of the management and assure you of corrective steps immediately. We also apologize for the inconvenience you have experienced due to the construction of a new hotel adjoining our resort. The super structure of the building is now complete and the work interior is in progress. This work will go on till the end of October 2015. The noise will also be reduced as time goes by and we hope we will have a peaceful Winter season afterwards. Despite the unfortunate shortcomings, I certainly hope that the resort has contributed with some fond memories you can cherish dearly until your next visit. We look forward to welcoming you back again at the resort. Until then, please do keep in touch. Kind regards, Janaka Buddhakorala General Manager - Heritance Ayurveda Maha Gedara