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Uta (61-65)
Alleinreisend • Januar 2015 • 2 Wochen • Wandern und Wellness(K)eine Ayurvedakurempfehlung!
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die siebente Ayurvedareise war eine Reise um zu vergessen. Gefahren bin ich auf Anraten des Reisebüros, die guten Kritiken auf Tripadvisor und Holidaycheck. Das Hotel hat eine sensationelle Lage, direkt am Strand, wunderschöne Architektur und auch gepflegt. Echt super! Die erste Frage kam bei mir auf als ich zum ersten Frühstück am Buffet Cornflakes, Milch und rohes Gemüse entdeckte, laut meiner vorherigen Ayurvedakuren war dies strikt verboten und demzufolge auch nicht auf dem Speiseplan. Bin ich hier eigentlich zur Ayurvedakur? Okay, sagte ich mir, nicht so kritisch, warte erst einmal die Behandlung ab. Leider, leider auch diese entsprach nicht den Erwartungen. Behandlung im 30 Minuten Takt, oft mit kalten oder nicht erwärmten Öl. Eine Verständigung mit den Therapeuten war nicht möglich. Nach 4 Tagen bat ich um einen Termin mit dem Chefarzt Dr. N., bekommen habe ich Herrn A., der nur mit dem Kopf genickt hat und überhaupt nicht auf meine doch realen Bemerkungen eingegangen ist. Geändert hat sich nichts. Die Behandlungen entsprachen in keiner Weise dem Angebot. Von 30 Minuten blieben höchsten 20 Minuten echte Behandlung übrig. Obwohl in jedem Behandlungsraum eine Hinweis hängt, dass die Therapeuten dem Kurenden Zeit nach jeder Behandlung geben müssen, hier war es aber anders. Gerade eingeschlummert, hörte ich: „Finished Madam“, und man musste auf stehen und dies zum Beispiel bei der „Königsbehandlung“ dem Shirodara . Mein Unmut war nicht zu beschreiben. Im folgenden Gespräch mir Dr. N. realisierte er erst einmal, dass bei einer 30 minütigen Behandlung effektiv ja nur 20 Minuten übrig bleiben, aber es wurde nichts verändert und dies hörte ich vom Freunden, die eine Woche nach meinem Aufenthalt dort eine 3-wöchige Kur gemacht haben und sich vorkamen wie in einer Ayurvedafabrik. Neben den unbefriedigten Behandlungen war noch ein weiter störender Faktor, nämlich dass neben diesem wunderschönen Hotel gebaut wurde. Der Lärm war entsprechend und sehr störend. Alles zusammen ist dieses Hotel keine Bestimmung für „Echte“ Ayurvedareisende, für jemand der an einer Schnupperwoche interessiert ist, kann man es empfehlen. Für mich kommt es nicht mehr in Frage, ich bin nicht „gereinigt“ und sehr unzufrieden aus diesem Urlaub zurück gekehrt.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im Januar 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Uta
    Alter:61-65
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Valued Guest, We thank you very much for the valuable time taken to post the experience regarding your recent stay with us on HolidayCheck.com We are indeed very glad to note of your appreciation of the location, architecture and maintenance of the resort. Please be informed that we have taken a serious note of your concerns regarding some of the food items served at the Buffet. There are many different schools of thought on this subject and our doctors feel there is no harm in serving these for those who are eligible to eat depending on their "Body Types" . Your comments about the duration of the individual treatments will certainly be looked at as to how it could have happened. We have standard durations set for each treatment which differ from one to another. Any deviation from these timing is not acceptable and we apologize on behalf of the management for the unfortunate experience and we assure you of implementing necessary corrective measures immediately. We also apologize for the inconvenience you have experienced due to the construction of a new hotel adjoining our resort. The super structure of the building is now complete and the work interior is in progress. This work will go on till the end of October 2015. The noise will also be reduced as time passes by and we hope we will have a peaceful Winter season afterwards. Despite the unfortunate shortcomings, I certainly hope that the resort has contributed with some fond memories you can cherish dearly until your next visit. We look forward to welcoming you back again at the resort. Until then, please do keep in touch. Kind regards, Janaka Buddhakorala General Manager - Heritance Ayurveda Maha Gedara