Helios Mallorca Hotel & Apartments

Hotel wurde neu Saniert und ist innen sehr schön aber das war es dann leider auch schon fast. Die Reinigungsfrauen arbeiten sehr gründlich so das immer alles sehr sauber ist egal wo man im Hotel ist.

Die Zimmer sind sehr sauber und alles ist neu Ausgestattet. Durch neue Matratzen im Bett lässt es sich Himmlich schlafen. Der Blick auf den Flughafen Palma hat uns auch nicht gestört wir fanden es sogar ganz toll den Ablauf so genau beobachten zu können. Der Blick nach unten in den hinter Hof des Hotels war miserabel überall lag Müll Kreuz und quer von alten Matratzen, Lattenrosten, Bettdecken, Kartons und Müll.

Das Frühstück war einfach nur schlecht. Vertrocknete Ananas, Steinharte Brötchen, Croissants die mindestens 3 Tage alt waren, vertrocknete Wurst usw. ich erwarte nicht viel und ich komme gut mit wenigen Dingen aus aber das war für mich schon eine Frechheit. Trotz das wir das Frühstück mit bezahlt haben sind wir ab dem zweiten Tag Not gedrungen Frühstücken gegangen. Das Abendessen war wiederum sehr lecker und sehr abwechslungsreich.

Der Service an der Bar war ausgezeichnet die Servicekräfte waren sehr nett und zu Späßen aufgelegt. Das Personal im Speisesaal war teils völlig überfordert und täglich sehr schlecht gelaunt. Das Personal an der Rezeption war bis zum Abreise Tag auch völlig ok am Tag der Abreise morgens um 6 Uhr hatten wir einen völlig desinteressierten und genervten Mitarbeiter vor uns der lieber Private Probleme am Telefon klärte als uns vernünftig ein Taxi für 5 Personen zu bestellen geschweige den uns Tschüss zu sagen oder uns eine gute Heimreise zu wünschen darüber waren wir sehr enttäuscht. Ende vom Lied war das wir dank dem Mitarbeiter 2 mal Taxi kosten hatten weil er ein Taxi für 2 Personen statt für 5 Personen bestellt hatte um hinzu zu fügen es standen 5 Personen vor ihm.

Das Hotel befindet sich in zweiter Lage man ist aber in 3 min vom Hotel am Strand was ich sehr gut fand.

Beliebte Aktivitäten

• Strand