Essen: top/ Einlass zum Park: sehr schlecht, lange Schlangen am Drehkreuz/ am schlechtesten: Wartezeiten im Restaurant!!! 1 Person bringt die Essensgäste nach dem Einlasscheck zum Tisch, ca. 100 Leute warteten zu ihrer Tischzeit, die Schlange der Wartenden reichte durch das ganze Restaurant zurück bis zur Rezeption, leider zu jeder Essenszeit Frühstück/ Abendessen). Auf Beschwerde hin wurde vom Personal versichert, " das sei immer so, Beschwerde bringt nix"-> leider SEHR SCHLECHT Restaurant sehr dunkel, schlechte Beleuchtung zum Essen

Zimmer

Zimmergröße
Gut
Schlafqualität
Gut
Sauberkeit
Gut

Gemütlich, Kühlschrank fehlte

Restaurant & Bars

Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Lange Wartezeit beim Einlass, sehr schlecht!

Service

Erlebnistipps erhalten

Nein

Bester Service

Zimmer
Rezeption

Kommentar des Hoteliers

Liebe Daniela, vielen Dank für eure ausführliche und ehrliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass euch unser vielfältiges Essen und das gemütliche Zimmer überzeugen konnten. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es beim Einlass und zu den Essenszeiten zu Wartezeiten gekommen ist und ihr diese Erfahrung machen musstet. Generell haben wir auch mehr Kollegen, welche unsere Gäste platzieren - sodass es nicht zu langen Wartezeiten kommen sollte. Wir würden uns freuen, euch noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen, um euch von den Verbesserungen zu überzeugen Herzliche Grüße Denise

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„Gutes Hotel, jedoch lange Wartezeiten im Restaurant”

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