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Katharina (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2024 • 1-3 Tage • Sonstige
Heidepark Hotel mit Park
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Zimmer schon sehr heruntergekommen, Fenster konnten nur angekippt werden, keine Klimaanlage, kein Spiegel, das Bad hellhörig, beim Duschen wurde das ganze Bad nass.. es gab leider nur einen kleinen indoor spielbereich, am Hotel gab es keine Möglichkeit sich mit den Kindern zu beschäftigen man musste den Park buchen, die karten dafür hatten wir allerdings erst nächsten Tag. Das Schwimmbad war beim einchecken am Tag schon ausgebucht es gibt Buchbare Zeitfenster für 45 min. Die Zeit die noch Frei war, hätte sich mit unserem Essen überschnitten.. an der Rezeption konnte uns nicht geholfen werden... also für 540 Euro eine Nacht mit Frühstück und Abendessen erwartet man in einem Kinderhotel leider etwas anderes.. auch der Park am nächsten Tag schließt laut Plan 19 Uhr jedoch wurden alle Fahrgeschäfte und Essenstände um 18 Uhr geschlossen...


Zimmer
  • Schlecht
  • Sehr heruntergekommen Preis Leistung passt nicht


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Essen war sehr sehr gut


    Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Schlecht

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katharina
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Katharina, Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es tut uns außerordentlich leid, dass wir Ihre Erwartungen offensichtlich nicht komplett erfüllen konnten. Generell erhalten Sie dann der Rezeption auch Schlüssel, welche die Ganzöffnung der Zimmerfenster ermöglichen. Zudem bieten wir auch Komplettpakete an, wo der Eintritt gleich für den gesamten Aufenthalt inbegriffen ist. Wir haben neben dem Indoorspielplatz auch noch unser Laserspiel und die virtuelle Schatzsuche durch das gesamte Hotel. Unsere Öffnungszeiten und die Schließung der Warteberreiche sind alle offen auf der Homepage kommuniziert. Herzliche Grüße aus dem Abenteuerhotel Denise Stopp