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Manfred (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2025 • 1-3 Tage • Sonstige
Empfehlenswert mit kleinen Abstrichen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Rezeption klappte prima, Zimmer sehr gut, leider hatten wir mehrere Stunden kein Wasser. Frühstück normal, aber das Personal hat volle Teller und Tassen abgeräumt, nur weil wir 1 Minute am Buffet waren. Die Servietten lagen natürlich noch nicht auf dem Teller. Abends fehlt ein á la carte Restaurant. Wenn man Einiges im Park gegessen hat, dann ist ein Buffet abends zu viel. Mein Enkel,10 Jahre alt, war mit dem Kinderprogramm sehr zufrieden.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Genügend Steckdosen, gute, harte Matratzen, sehr ruhig. Wir haben sehr gut geschlafen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Kein Urteil, hatten nur Frühstück.


    Service
  • Eher schlecht
  • Wir hatten nur Frühstück sowie Getränke an der Bar. Frühstück siehe oben, der Bedienstete sagte kurz "Entschuldigung"


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • 3 Stunden aus Berlin, wir waren nur im Park und abends in Soltau.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Sowohl im Hotel als auch im Park sehr gut. Leider war das Kinderbecken geschlossen, da kein Wasser. Entertainment, nein.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im September 2025
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manfred
    Alter:71+
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Manfred, Vielen Dank für die ehrlichen Worte, Wir freuen uns natürlich sehr, dass es Euch bei uns gefallen hart. Es tut uns allerdings Leid, dass wir eure Erwartungen nicht in allen Punkten erfüllen konnten. Besonders die Situation beim Frühstück bedauern wir sehr – das entspricht nicht unserem Standard. Eure Hinweise helfen uns, solche Abläufe zu überdenken und zu verbessern. Schön, dass euch das Zimmer gefallen hat und euer Enkel auch zufrieden war. Wir würden uns freuen, euch wieder bei uns begrüßen zu dürfen – dann hoffentlich mit einem rundum gelungenen Aufenthalt. Herzliche Grüße Denise Stopp