Die Anlage ist sehr weitläufig und die Bungalows sehen auf den ersten Blick ganz gut aus, genauer darf man jedoch nicht schauen! Die Doppelbetten waren super, aber das Schlafsofa eine Katastrophe, da kann nicht mal ein Kind schlafen! Nach 3 maliger Forderung auf ein richtiges Bett, haben wir dann ein gutes bekommen.
Oberflächig renoviert! Sofa dreckig! Kleine Tierchen krabbelten auf der Küche und am Tisch rum. Betten waren gut.
Frühstück geht aber jetzt auch nicht weltbewegend. Abendessen war bis auf 1 Abend nicht gut! Pommes matschig, Fisch wenig geschmack, keine leckeren Saucen. Eher frittiertes, fettiges Essen! Salate waren OK aber keine Abwechslung! Man wurde satt aber richtig lecker wars nicht. Nachspeisen waren echt nicht gut! Würde keine HP mehr buchen! Bin froh das wir kein AL genommen haben. Das Restaurant ist extrem laut und es sind wirklich viele kleine Kinder!
An der Rezeption sehr freundlich, auch im Restaurant, von der Animation haben wir wenig mitbekommen
Weit zum Strand, Shuttel bus fährt nur zum Strand von Maspalomas, der uns nicht so gut gefallen hat!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Von der Animation haben wir nicht viel mitbekommen. Für Jugendliche gab es nicht viel. Am Fußballplatz gab es am Abend kein Licht! Der Paddeltennisplatz gehört nicht zum Hotel! Meine Tochter 9 war nicht 1x im Kinderclub. Eher für kleinere Kinder ausgelegt!
Liebe Jennifer, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, ebenso wie Ihre freundlichen Worte über die Freundlichkeit unseres Teams, die uns besonders am Herzen liegt. Es tut uns leid, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden sie nutzen, um unsere Angebote und Services weiterhin zu prüfen und zu verbessern. Bezüglich der Aktivitäten für Jugendliche möchten wir erwähnen, dass wir Einrichtungen wie den Fußballplatz, den Tennisplatz und weitere Sportbereiche speziell für diese Altersgruppe anbieten. Die Paddle-Tennis-Anlage befindet sich zwar in der Nähe des Hotels, gehört jedoch einem privaten Club und ist nicht Teil unserer Services oder offiziellen Informationen. Da sich unser Hotel inmitten von Gärten befindet, kann es gelegentlich vorkommen, dass kleine Insekten auftauchen. Wir verfügen jedoch über ein kontinuierliches Schädlingsbekämpfungsprogramm, und es tut uns leid, dass Sie während Ihres Aufenthalts darauf gestoßen sind. Was die Lage betrifft, so befinden wir uns im Herzen von Playa del Inglés und versuchen, den Zugang zum Strand von Maspalomas über unseren Shuttle-Service zu erleichtern, damit unsere Gäste keine Taxis nutzen müssen. Es tut uns leid, dass dies in Ihrem Fall nicht ausreichend war. Wenn Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben möchten, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an uns zu wenden. So können wir Ihre Buchung detaillierter nachverfolgen und sicherstellen, dass Ihr Aufenthalt rundum zufriedenstellend wird. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback, und wir hoffen, dass Sie trotz allem auch einige positive Erinnerungen an Ihren Aufenthalt mitnehmen konnten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Guest Experience Manager Parque Cristóbal Gran Canaria
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