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Kristin (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2016 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Leider zu früh eröffnet und falsche Versprechungen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Die Bewertung ist aus aktuellem Anlass, wenn das Hotel mal komplett fertig ist, dann ist es bestimmt ein super schönes Hotel. Leider hat das Hotel zu früh eröffnet und man hatte bei der Eröffnung viele Einschränkungen (Baulärm, Baudreck, Zimmer nicht richtig sauber geputzt, überall noch Fugenkleber & Zementschleier auf den Fliesen, Strand noch Baustelle, viele Einrichtungen nicht fertig, Aussenanlage komplette Baustelle, etc ) sind am 4ten Tag dann in ein anderes Hotel umgezogen ab dann hatten wir endlich einen perfekten & ERHOLSAMEN Urlaub! Es wäre fairer gewesen die Eröffnung 1-2 Wochen später zu machen. Im Vorfeld wurde immer wieder versichert das ALLES fertig wäre zur Eröffnung, leider war das überhaupt nicht der Fall. Dadurch 4 Urlaubstage mit Ärger & Enttäuschung gehabt bevor wir dann in das Delphin Botanik Platinum umgezogen sind (das war dann ab der 1. Minute ein perfekter Traumurlaub gewesen)


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Leider waren die Zimmer noch mit viel Baudreck verstaubt. Im Bad waren die Fliesen mit Fugenkleber und Zementschleier noch dreckig - wurde auch in den darauf folgenden Tagen nicht geändert trotz Beschwerde. Betten sehr lieblos gemacht. Zimmer wurden nicht geputzt, nur Handtücher gewechselt. Hsben das auch von vielen anderen Gästen gehört.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Personal aufgrund vieler Beschwerden etwas überfordert aber immer bemüht umgehend was zu ändern. Sehr freundliches Personal in allen Bereichen!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Direkt an einer lauten und stark befahrenen Strasse gelegen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Strand war noch Baustelle und nicht nutzbar


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im März 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kristin
    Alter:46-50
    Bewertungen:28
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Kerstin, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel Haydarpasha Palace zu bewerten, Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Wir bedauern es sehr, dass Sie keine erholsamen Urlaub verbringen konnten, weil ja auch die letzten schliffe gemacht werden mussten und deshalb nicht zufrieden waren, wir hoffen aber Sie zur Ihrer nächsten Urlaub wieder bei uns begrüssen zu dürfen, damit wir sie mit unserem Konsept auch überzeugen können. Mit freundlichen Grüssen Haydarpasha Palace Team