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Jessi (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2016 • 2 Wochen • Strand
Für Familien mit Kleinkindern super!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir waren ca. 4 Wochen nach der Eröffnung da. Wir wussten das es noch zu Arbeiten an dem Hotel kommen kann, und haben uns dementsprechend darauf eingestellt. ABER das die Arbeiter nach Feierabend alles einfach liegen lassen z.B. die Stromkabel, Bohrmaschinen, Schrauben etc. am Kinderpool war nicht ok und einfach nur gefährlich. Highlight ist definitiv der Mini-Club sowie die Kinderpools. Als Verbesserungsvorschlag noch: ein Sonnensegel über dem Babybecken wäre ein weiteres Highlight ;-)


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir haben dieses Familienzimmer definitiv als erste Familie genutzt. Was natürlich schön war. Nicht schön war allerdings (Kleinigkeiten wie das Sockelleisten gefehlt haben, die Klimaanlage in dem zweiten Zimmer nicht ging oder der Schrank noch zugeklebt war, außer acht gelassen) das der ganze Boden voller Baustaub war, die Fenster wurden nicht geputzt, und die große begehbare Dusche war noch mit Fugenschleier bezogen. Auch die Putzhilfen haben dies ab Tag zwei nicht ordentlich geputzt. So haben wir z.B. unsere Fingerabdrücke auf der Toilettenspülung in den 10 Tagen sammeln können. Das empfinde ich doch als sehr unangenehm. Auch das der Safe zwar vorhanden, aber nicht befestigt war (man konnte diesen einfach hochheben) ist ein no Go. Was in diesem Zusammenhang aber noch viel schlimmer war, ist die Tatsache das man die Balkontür (1.Stock) von dem zweiten Zimmer von außen öffnen konnte. Man hatte keine Chance diese zu schließen. Die Putzhilfen haben auch nach dem sie im Zimmer waren, die anderen verschließbaren Balkontüren zwar zugemacht, aber leider nicht verschlossen. Da muss auf alle Fälle noch etwas passieren. Ansonsten ist die Ausstattung und die Größe des Zimmers Prima !!!


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Unheimlich viel Auswahl, und alles sehr weitläufig. Man braucht etwas zeit um die "Laufwege" zu verkürzen ;-)


    Service
  • Gut
  • An der Rezeption gab es eigentlich nur ein Mitarbeiter der "deutsch" verstanden hat. Was voll okay ist, aber schlimm ist, dass wir das Gefühl hatten der Rest der Crew "ruht" sich etwas aus, in dem immer an diesen Mitarbeiter verwiesen wurde. Traurig war beim Auschecken das es nicht einmal eine "gute Heimreise" oder "wir hoffen sie kommen wieder" gab. Auf dem Weg zum Flughafen haben wir bei anderen Hotels gesehen das die Mitarbeiter die Gäste nach draußen zum Bus begleiteten und mit Handschlag verabschiedeten. So etwas ist doch sehr persönlich und verbindet.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage und Umgebung ist nicht schön. Dieser Urlaub ist auf dieses Hotel mit Sonne, Strand und Meer ausgerichtet. Aber wenn man sich vorher mit der Umgebung oder Lage beschäftigt, kann man dies bereits vor der Buchung erkennen.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jessi
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Jessi, wir möchten uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung hier bei Holidaycheck abzugeben. Wir legen sehr grossen Wert auf die Zufriedenheit unserer Gäste und bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrem letzten Aufenthalt mit manchen punkten nicht zufrieden gewesen sind. Ihre Anregungen werden in dieser Hinsicht von der zuständigen Abteilungen bearbeitet. Wir bedanken uns für Ihren Verbesserungsvorschlag von Sonnensegel auf Kinderbecken und versichern Ihnen diesen in Betracht zu ziehen. Wir hoffen Sie in Ihrem nächsten Urlaub wieder begrüssen zu dürfen! Wir wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüssen Ihr Haydarpasha Palace Team