Wir hatten uns extra für das Beau Bamboo entschieden ,weil mit deutschsprachiger Betreuung geworben wurde. Leider haben wir niemanden vom Management mit deutschsprachigen Kenntnissen gesehen oder gesprochen. Ob das jetzt Ignoranz oder Arroganz ist, kann ich nicht beurteilen, aber für mich ist das Betrug am Gast! Die Junge Frau die unser Zimmer gereinigt hat, war super Freundlich und Umsichtig; dafür unseren ausdrücklichen Dank! Wer creolisch/französisch spricht und versteht, findet hier ein tolles Gästehaus mit guten Frühstück und schönem Zimmer und Strand!

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Strand

Entfernung zum Strand
Gut
Qualität des Strandes
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Juni 2015
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Heiko
Alter:	51-55
Bewertungen:	33

Kommentar des Hoteliers

Wir sind sehr enttäuscht über diese schlechte Bewertung und finden sie äusserst ungerechtfertigt! Wir waren zu dem Zeitraum aus familiären Gründen , nicht aus Ignoranz oder Arroganz, nicht vor Ort. Unsere Vertretung spricht ausgezeichnet englisch und Französisch. Ausserdem waren deutschsprachige Freunde gleich nebenan und hätten jederzeit um Hilfe gebeten werden können. Zudem bietet Creol Travel, welchen Euren Transfer gemacht haben, deutschsprachige Reiseführer an. Ein mobiletelefon lag in Eurem Apartment bereit und Ihr hättet Euch jederzeit "insidertips" holen oder Ausflüge buchen können! Zudem verfügt das Apartment über jede Menge Infomaterial über die Insel! Wir sind stets bemüht, unseren Gästen guten Service zu bieten!

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