Ich war für zwei Nächte mit einer Gruppe von der AICR Österreich. Es ist ein gemütliches Hotel mit angenehmer Atmosphäre. Die Zimmer waren sauber und bequem. Das Personal war teilweise freundlich, aber die Erfahrungen waren gemischt.
Das Zimmer war gemütlich und hatte eine angenehme Atmosphäre. Der Fernseher hat gut funktioniert und die Funktionen waren echt praktisch – nicht jedes Hotel hat so einen gut funktionierenden Smart-TV. Die Dusche war super, vor allem die Wassertemperatur am Morgen. Ich hätte mir noch einen Mini-Kühlschrank im Zimmer gewünscht, um Getränke über Nacht kühl zu halten – vielleicht lag es aber nur an meiner Zimmerkategorie. Mein Zimmer war leider etwas ungünstig gelegen. Wenn ich das Fenster für frische Luft geöffnet habe, war der Ventilator der Klimaanlage draußen ziemlich laut. Bei geschlossenem Fenster ist es aber sehr gut schallisoliert.
Obwohl das Zimmer für mich complimentary war, bin ich mir nicht sicher, ob das Frühstück extra kostet oder inklusive ist. Für ein kostenloses Frühstück war es in Ordnung, falls es aber kostenpflichtig ist, würde ich eine Verbesserung empfehlen, da die Auswahl nicht sehr groß war.
Check-in war okay, aber so richtig positive Vibes kamen bei mir nicht an – vielleicht auch, weil schon fast Schichtende war, passiert halt. Bei den Goodie bags wirkte die junge Dame etwas planlos, sie wusste echt nicht so richtig, was Sache ist. Wirkte auch so, als hätte niemand ihr vorher was erklärt, war schon bisschen verwirrend. Als ich dann gefragt hab ob ich auch noch ne andere Tasche krieg, meinte sie ich soll geduldig sein, sie hat ja nur zwei Hände. So etwas sagt man den Gästen überhaupt nicht. Den besten Eindruck hat bei mir echt die Dame beim Check-out gemacht, vor allem am 19. November. Sie war super nett, hat gelächelt und bei allem geholfen. Zum Beispiel hat sie mir direkt ein Glas Wasser gebracht, als ich gefragt hab, bevor ich los bin.
Es fühlte sich an, als wäre ich in einem Industriegebiet, mit zu viel Asphalt und fast keinem Grün in Sicht. Ich würde es nicht empfehlen, wenn man gerne spazieren geht. Allerdings ist die Straßenbahn direkt vor der Tür, sodass man überall leicht hinkommt.
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Lieber Dragos, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ein ausführliches Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns zu geben. Es freut uns, dass du das Zimmer und die gemütliche Atmosphäre als besonders angenehm empfunden hast. Dein Lob geben wir gerne an das Team weiter. Schade, dass dir ein Mini-Kühlschrank gefehlt hat – je nach Zimmerkategorie ist die Ausstattung tatsächlich unterschiedlich, wir beraten dich dazu bei der nächsten Buchung sehr gerne. Dein Feedback nehmen wir uns zur Kenntnis und besprechen alles im Team weiter! Liebe Grüße, dein harry´s home Graz Smart City Team

