Anlage ist vom Baustil her wunderschön und gut gepflegt mit der Hapimag-typischen guten Ausstattung. Innen müssten die Vorhänge und Sofas mal ausgetauscht werden - sind leider sehr in die Jahre gekommen. Sauberkeit wie immer top. Personal grundsätzlich sehr freundlich und hilfsbereit. Angebot für Familien ist mit kleineren Kindern ok - ab dem Teenager-Alter völlig unzureichend. Es gibt keinen Sportplatz - man sieht überall in der Anlage die verzweifelten Versuche mal etwas zu kicken - aber nirgendwo ist Platz dafür !!! Keine Möglichkeit für (Beach-)Volleyball, Basketball, Fussball, Federball etc. Angebot vom ACTIVE TEAM für die Altersklasse +12 nicht ausreichend. Mitarbeiter machten unmotivierten Eindruck. Nur zwei Tischtennisplatten... Das reicht den bewegungshungrigen Jugendlichen nicht. Gastronomie im Restaurant mit ansprechender Karte zu zivilen Preisen. Poolbar hat eine kleine aber ausreichende Karte - Gerichte preiswert und gut. Für beide gilt aber das die Softgetränke DEUTLICH zu teuer sind. 4,50 â¬ für 1l Mineralwasser geht gar nicht !!! Wellness-Angebot war super (Massagen+Kosmetik im Angebot) weil sehr kompetent Angebotene Aktivitäten haben wir nicht genutzt da zu teuer (Tagesausflüge Barcelona / Girona - Segelausflug (58 â¬ / Person) - Fahrradtour (25 â¬ / Person) - Kajaktour (25 â¬ / Person) usw. - das ist für eine 4köpfige Familie nicht darstellbar Auto ist ein Muss - Resort liegt so abgeschieden, dass man ohne eigenes / Miet-Auto ´festsitzt´

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Gut

Aktivitäten

Schlecht

Freizeitangebot
Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	2 Wochen im August 2014
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Angela
Alter:	46-50
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Angela. Vielen Dank für Ihre Kommentare und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, sich mit Ihrem Anliegen an uns zu wenden. Sie haben Recht, in den Apartments sind einige Sofas und Vorhänge etwas in die Jahre gekommen. Mas Nou ist ein beliebtes Resort, entsprechend ist die Abnutzung grösser. Ein Zeitplan für eine Renovierung steht im Moment noch nicht fest. - Hapimag budgetiert jährlich Restaurierungen und führt diese auch durch. Um das Budget einzuhalten, müssen wir schrittweise vorgehen. In Mas Nou ist der Schwerpunkt der Sportangebote auf Golf gesetzt. Um andere Sportarten durch zu führen muss mas auf Angebote in der Umgebung zurück greifen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser gastronomisches Angebot und das Wellness Angebot gefallen haben. Gerne leiten wir dieses Lob an die Mitarbeiter weiter. Ausflüge (Barcelonas, Kajak, usw.) sind mit Kosten verbunden, welche wir an die Teilnehmer weiter geben müssen. Mit herzlichen Grüßen. Ihr Hapimag Mas Nou Team.

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