- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir waren sehr enttäuscht über den Zustand der Wohnungen und Indoor Pool. Vor allem die Sanitäreinrichtungen können einem die Freude am Urlaub nehmen. Es gibt keine Mauer, die nicht gebrochene Kacheln aufweist. Alle Fugen, auch in den Wohnräumen und im Indoor Pool sind verdreckt oder verbröselt. Überall sind die Ecken vergilbt um nicht zu sagen verschimmelt. Die Wasserhahnen sind lotterig und abgeschürft. Der Kühlschrank kann einem den Appetit nehmen. Wir waren vor 10 Jahren da und es hatte uns sehr gefallen. Dies hier entspricht nicht dem Hapimag Standard. Eine Warnung bei der Buchung wäre das mindeste, was Sie machen sollten. Komischerweise, wurden wir auch nicht mit einem Fragebogen über unsere Zufriedenheit 'belästigt'. Wir werden in Zukunft versuchen, so vergammelte und veraltete Anlagen zu vermeiden. Die Aussenanlagen waren im gewohnt schönen Zustand.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2016 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ruth |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 5 |
Liebe Frau Ruth, vielen Dank für Ihre Bewertung und für Ihr Feedback. Für uns ist sehr wichtig, wenn Sie uns sowohl positive als auch negative Kritik und Anregungen zukommen lassen. Denn jede Anmerkung, gibt uns die Möglichkeit, die Schwachstellen zu erkennen und dann die nötigen Verbesserungen effizient umzusetzen. Es tut uns wirklich sehr Leid, dass sich diesmal bei uns nicht wohl gefühlt haben und werden uns bemühen, die von Ihnen geschilderten Punkte, laufend zu verbessern. Wir sind uns bewusst, dass unsere Wohnungen ein zeitgemässe Verbesserung brauchen und wir planen dies auch in den nächsten Jahren zu tun! Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Albufeira noch eine Chance geben, Sie von unserem schönen Resort zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen Simona Volínová Deputy Resort Manager
