- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Eins ist klar: wir kritisieren auf hohem Niveau, aber auch nur, weil das Hotel mit Abstand (!!!!!) das teuerste Hotel im Ort ist und sich auch als Babyhotel anpreist. Nur deshalb möchten wir unsere Kritikpunkte hier nennen, da wir als Familie mit 4monatigem baby dieses Hotel so nicht uneingeschränkt weiterempfehlen wollen. Wir haben uns sehr wohlgefühlt , aber für Familien mit sehr kleinen Babys ist es ( bei diesem Preisniveau) wirklich verbesserungswürdig! Allgemein gesehen war das Hotel super, das Essen spitzenklasse und der Wellnessbereich wunderschön. ABER :-) (Da die meisten Vorteile des Hotel etliche Male genannt wurde, konzentrieren wir uns auf die Schattenseiten, die es für uns gab bzw. auf besonders erwähnenswerte Dinge) Die bereitsgestellten Kinderwagen waren eine Frechheit. Es gab 2 Zwillingswagen, 4-5 normale Kinderwagen (von Tchibo) und mehrere Buggies, Mindestens 2 der normalen Kinderwagen waren kaputt. Alle waren dreckig und normalerweise hätte ich mein Kind da niemals reingelegt. Aber wir haben uns auf die Aussagen im Vorfeld verlassen und hatten unseren zu Hause gelassen: überall Krümel, Essensreste, Sabber, Flecken, etc: Handtuch zum Unterlegen war unerläßlich Die Kinderwagen waren absolut bedienerunfreundlich: Es waren 3-rädrige Wagen, wobei alle Räder starr und nicht lenkbar waren ...wollte man um die Kurve, musste man den Wagen quasi schleifen! Für die Berge sowieso total ungeeignet, aber auch für die Straße schon eine Zumutung.
Die Zimmer waren groß und schön eingerichtet. Sauberkeit super!!! Aber: die Betten waren durchgelegen. Das sehr einfache Holzkinderbett quietschte und wackelte und schien schon die besten Tage hinter sich zu haben. Wickelkommode war praktisch nicht vorhanden. Die Wickelauflage wurde nur so auf einen Schrank (neben den Fernseher) drauf gelegt. Platz für Windeln, Tücher gab es quasi nicht. So mussten wir zum Wickeln auf das glücklicherweise vorhandene 2. Zimmer ausweichen, welches wir nicht unbedingt brauchten, und auf dem Bett wickeln. Das Bad (Dusche/Badewanne) war total undurchdacht. Man musste sich mühsam in die Badewanne quetschen und dann mit Taktik die Duschabtrennung aufklappen, um zu duschen (von einem erstklassigen Hotel würde ich mehr erwarten). Man müsste nur die Brause umhängen und hätte diese Gängelei nicht.
Super leckeres, abwechslungsreiches Essen - jedoch klagten mind. 2 sich fremde Personen über Magen/Darm...woran das lag, können wir nicht sagen. Im Restaurant waren die "Sitzmöglichkeiten" für die Babys abenteuerlich. Es wurden einfache Wippen auf Gestelle gelegt, umn sie auf Tischniveau zu erhöhen. Das Baby lag aufgrund der fehlenden Kompatibilität der beiden Gegenstände nahezu senkrecht darin oder total zusammengestaucht. Die Wippen waren dreckig und absolut nicht atmungsaktiv. Da es im Restaurant sehr warm war (obwohl es draußen nur Mitte 20 Grad warm war), war das Baby schnell durchgeschwitzt und quengelig. Abregung: es gibt für die Tripp-Trapps (die für größere Kinder eh im Restaurant vorhanden waren) Aufsätze für Babys! Die sind dafür gemacht, so dass das Baby ohne Haltungsschaden dort liegen kann!
besonders erwähnenswert: Alle Angestellten waren superfreundlich und jederzeit hilfsbereit und machten ihren Job bestens! ABER: KINDERBETREUUNG: Wir haben dieses Hotel gebucht, weil selbst Kinder ab 3 Monaten betreut werden sollten. Wir wollten uns hier und da eine Stunde freischaufeln und mal in die Sauna zu gehen. ABER: Die Kinderbetreuer (2 nette Mädels) kümmerten sich um die älteren (laufenden und sprechenden) Kinder und es schien, als wurden Babys dort eher abgelegt. Sie kamen in das Hinterzimmer zum Schlafen oder wurden in Kinderwagen abgelegt. Andere Eltern berichteten von ihren verweinten Babys, die sie dort abholten. Uns schien dies jedenfalls keine Babybetreuung sondern eher eine Babyverwahrung, deshalb haben wir letztlich darauf verzichtet, sie dort abzugeben! Als Verbesserung: eine weitere Betreuungskraft, die sich um die Kleinsten kümmert!
wurde bereits ausführlich bei anderen beschrieben
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
wurde bereits ausführlich bei anderen beschrieben
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Juni 2011 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Alex |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 7 |
Liebe Alex, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung, besonders negative Kritikpunkte sind für uns immer sehr wichtig um uns weiterentwickeln zu können. Gerne möchten wir zu einigen Punkten Stellung nehmen: Es tut uns Leid, dass Sie Ihren Familienurlaub mit Baby nicht in vollen Zügen genießen konnten, möchten den Vorwurf, dass unsere kleinen Gäste im Miniclub nur "verwahrt" werden jedoch gezielt zurückweisen. Selbstverständlich ist unser Miniclub auch mit einem Schlafzimmer ausgestattet, wo die Kleinkinder zum Beispiel Ihren Mittagsschlaf halten können. Dies wird mit den Eltern detailliert abgesprochen und auch in Form des "Kinderpasses" schriftlich festgehalten. Dass Kinder in der Betreuung auch ab und zu weinen kann auch von unseren Betreuern nicht vermieden werden. In Fällen, wo sich die Kleinen gar nicht mehr beruhigen wollen, werden selbstverständlich die Eltern hinzugezogen, damit die Kleinkinder Vertrauenspersonen an Ihrer Seite spüren. Bezüglich der Kinderwägen erlauben wir uns darauf hinzuweisen, dass ca. 5 Stück erst im letzten Herbst neu hinzugekauft wurden, weitere Buggies wurden erst vor wenigen Wochen neu zur Verfügung gestellt. Dass diese nicht sauber hinterlassen wurden tut uns sehr Leid, wir werden den Zustand umgehend kontrollieren. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Speisenangebot zufrieden waren! Herzlichen Dank für den Hinweis bezüglich der negativ aufgefallenen Punkte Ihres Appartements, diese werden wir gerne im Detail diskutieren. Wir danken Ihnen noch einmal für Ihre Offenheit und würden uns sehr freuen, Sie bald von unseren Verbesserungen überzeugen zu dürfen! Bis dahin herzliche Grüße, Ihre Ilona Hagleitner & Team Wir bedauern sehr, dass