Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
In der Vergangenheit waren wir wiederholt im "Meereszeiten", immer alles gut. Jetzt mussten wir leider feststellen das das nicht mehr der Fall ist. 1. Telefonische Reservierung. Zusage auf ein bestimmtes Zimmer bekommen. An der Rezeption bei Anreise wurde einfach gesagt " Sie bekommen das Zimmer was ich Ihnen gebe". Fertig und aus. Sehr unfreundlich. 2. Sauberkeit des Zimmer, sehr schlecht. Schockodrops klebten in der Auslegeware, Staub flusen auf dem ganzen Boden. Dieser Zustand änderte sich bis zur Abreise nicht. 3. Dreckige Berge von Wäsche von morgens bis spät abends auf dem Flur. Kaum vorbei zu kommen. Das Frühstück ging.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dieter |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu verfassen. Wir legen sehr viel Wert auf die Kommentare der Gäste, denn nur mit Hilfe diese Bewertungen haben wir die Chance uns stetig zu verbessern. Zum dem Thema mit den festen Zimmern kann ich Ihnen sagen, dass wir Wünsche generell entgegen nehmen, diese aber nicht garantieren können. Nichtsdestotrotz werde ich das Vorgehen und die Freundlichkeit gerne Intern noch einmal ansprechen. Bei dem Thema Zimmerreinigung stehen wir vor einer Veränderung, diese Kritik sollte in Zukunft nicht mehr vorkommen. Sie können mich gerne diesbezüglich noch einmal kontaktieren: manager[at]hafenhotel-meereszeiten.de Ich würde mich freuen, Sie erneut in Heiligenhafen begrüßen zu dürfen, und zeige Ihnen, dass wir es eigentlich besser können. Mit freundlichen Grüßen, F. Kohlscheen Hotelmanager
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