H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

Hallo Jutta, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Hotelaufenthalt. Zunächst freut es uns sehr, dass Sie uns in der großartigen Standortauswahl für unser erst vor kurzem neu eröffnetes Hotel bestätigen können. Dennoch bedauern wir auch, dass wir Sie darüber hinaus nicht restlos von unseren Leistungen überzeugen konnten. Bei der Einrichtung des Hotels sowie bei der Gestaltung der Zimmer haben wir gerade durch den Neubau des Hauses die Chance genutzt, uns an modernen Trends zu orientieren ohne ein zu ausgefallenes Design zu wählen. Sicherlich ist so etwas immer Geschmackssache. Es tut uns sehr leid, dass Sie das Frühstück nicht richtig geniessen konnten, da gerade das RAMADA mornings- Frühstücksbuffet ein wichtiger Bestandteil unserer Standards ist. Um auch zu Stoßzeiten unseren Gästen einen angenehmen Start in den Tag zu ermöglichen, werden wir kurzfristig zusammen mit den entsprechenden Mitarbeitern der Abteilung nach Lösungen suchen, die Abläufe zu optimieren. Wir hoffen, Sie geben uns noch einmal die Chance, Sie bei einem nächsten Aufenthalt in Berlin von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Vielen Dank noch einmal für Ihre Unterstützung bei unserer Weiterentwicklung! Ihr Team vom RAMADA Hotel Berlin-Alexanderplatz Kessrin Heusel - Online Reputation Manager