Hotel mit viel zu kleiner Empfangshalle und Rezeption. Zimmer klein, Bad sehr gut. Frühstück mehr als mangelhaft. Warten auf freien Tisch, Auswahl das aller Letzte!!! Vier Sternen unwürdig! Unfreundliches, unmotiviertes Personal. Abräumen der Teller dauert extrem lange. Frühstücksraum gleicht einem Wartesaal im Bahnhof. Brötchen sind aufgebacken. Ramada, nein Danke.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Service

Eher schlecht

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im April 2012
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Hans-Joerg
Alter:	51-55
Bewertungen:	67

Kommentar des Hoteliers

Lieber Hans, wir möchten Ihnen für Ihre Bewertung danken und gleichzeitig unser Bedauern darüber ausdrücken, dass Ihre Erwartungen an einen Hotelaufenthalt in unserem Hause nicht erfüllt werden konnten. Ihre Kritik nehmen wir ernst und sie wird in entsprechende Maßnahmen zur Optimierung der Serviceabläufe und der Servicequalität einfließen. Wir würden es sehr begrüßen, wenn Sie uns erneut die Möglichkeit gäben, Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen und verbleiben mit den besten Wünschen für die Zukunft. Ihr Team vom RAMADA Hotel Berlin-Alexanderplatz Kessrin Heusel – Online Reputation Manager

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„Schönes Hotel - aber!”

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