Absolut unmotiviertes ungeschultes und überfordertes Personal im Gastronomie und Service Bereich wir waren vor 1Jahr auch da Kein Vergleich absolut verschlechtert!! Keine 4 Sterne wert wir werden uns für unsere kostbare Zeit mit unserem Enkel auf alle Fälle ein anderes Thermalbad suchen

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Schlecht
Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Schlecht

Service

Schlecht

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Aktivitäten

Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im Januar 2016
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Renate
Alter:	51-55
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Liebe Frau Renate, es tut mir sehr Leid, dass Sie einen negativen Eindruck von unserem Haus gewonnen haben und wir bitten Sie dafür um Entschuldigung. Ich werde der Sache nachgehen und klären, wie es bei Ihnen zu so einem Fehler kommen konnte. Nicht desto trotz werde ich mit den Abteilungen und den Mitarbeitern nochmal intensiv über Ihre Schilderung sprechen, damit wir die an uns gestellten Anforderungen generell nachkommen können. Schöne Grüße Hoteldirektor Tschich

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