H10 Suites Lanzarote Gardens

Für ein 3-Sterne-Hotel fand ich es sehr gut. Bei der Ausstattung unseres Bungalows konnte man jedoch geringfügige Unterschiede zu einer 4-Sterne-Unterkunft feststellen (Terrassentüren zwar voll funktionsfähig aber an den Verriegelungen etwas ramponiert, kleinere TVs, billigere Terrassenmöbel). Zudem waren die Rattanmöbel an der Pool-Bar nicht besonders stabil. Mein 11-jähriger Sohn musste dies leidvoll erfahren, da seine Sitzfläche durchbrach und er sich den Rücken ziemlich heftig zerkratzte. Das Hotel verhielt sich jedoch vorbildlich, nachdem wir den Vorfall an der Rezeption gemeldet hatten. Ein Mitarbeiter der Rezeption entschied sofort, dass mein Sohn der Ärztin im Nachbarhaus vorgestellt werden müsse, begleitete uns zur Praxis und regelte, dass die Arztkosten dem Hotel in Rechnung gestellt werden. Noch am selben Tag nahm die Hoteldirektorin mit uns Kontakt auf und bat, sie sofort zu informieren, wenn sich weitere Probleme einstellen würden. Sie erklärte uns, dass alle Pool-Bar-Möbel auf ihre Sicherheit kontrolliert und baldmöglichst erneuert würden. Mein Sohn und auch sein Bruder erhielten neue T-Shirts und wir einenObstkorb aufs Zimmer. Der Pool war ziemlich kalt aber ansonsten in Ordnung. Das Reservieren von Liegen war unüblich, da eigentlich genügend zur Verfügung standen. Lediglich gegen Ende unseres Urlaubs mussten wir etwas länger nach freien Liegen suchen, die auch Schatten hatten. Das Hotel und insbesondere das Essen waren einfach Klasse.

Beliebte Aktivitäten

• Strand